如何做好制程管制.ppt

如 何 做 好 制 程 管 制 健峰管理技术研究院 一、前言 （一）人人品管－－做人重品德，做事重品质。 随着人类生活的进步，社会的经济活动益形多元化，工商企业的经营在优胜劣汰的竞争中，品质意识日渐抬头，以品质为中心的经营管理，已深受消费者支持，被企业界人士重视。前企业家洪建全先生高瞻远瞩的人生理念－－“做人重品德，做事重品质”。正是他旗下关系企业经营管理的信条，也为国际关系企业的经营，奠下了屹立不移的基石。 （二）企业经营成功的秘诀－－“三不” 大家都知道，企业经营的三大要素就是品质、成本与交期。纵观企业经营的组织运作，以及管理制度的发展，不外乎以提供顾客满意的品质，追求最低的成本、费用及适时适地的交货，以获得最高利润为目标。如能达到品质不缺失，成本不浪费，交期不延误的“三不”，在市场上的竞争将可立于不败之地，则企业经营成功应可预期。 二、制程管制的概要 1.制程管制的意义－－品质在制程中就作出来 （1）先开始作业，从作业中蓄积作业技术，再将这些蓄积的技术条件予以制订成作业标准。 （2）作业开始后，发生不好的结果的时候，要分析要因，当原因知道后，让同样的原因所产生的不好的结果不再发生，为了要将这个原因予以去除，防止再发生的作业条予以制订成标准化。 这种预防工作就是制程管制的原则。 三、制程管制的计划 1、制程管制的准备： （1）作成制程的流程图。 （2）决定管制的特性。 （3）作成特性要因图。 （4）制程之关系人员、组织及业务内容。 （5）前后工程间的关系明确化。 （6）每一制程有关的技术标准、作业标准予以整备。 （7） 作成品管工程图。 2.作业条件的标准化： （1）标准类的管制标准（规定）的整备。 （2）作业标准原纸的管理。 （3）制程解析报告书的活用。 （4）设备管理、计测管理间的关连。 （5）标准类的遵守 关于设备管理方面： ⊙设备（机械）能力之把握及维持、改善的保 养计划。 ⊙设备（机械）故障的预防、预知及故障时的 处置等。 ⊙修理或是定期修理完后的确认方法。 ⊙制造单位与保养单位的分担及标准化。 关于计测管理方面： 1、计装计划的内容检计。 2、于各工程之计测所必要的精度、正确度的 确认及计测器的选定。 3、计测器的管理。 4、测定用治具等的管理。 5、测定方法的标准化。 6、误差管理的方法及教育训练。 7、在实施上，部门及关联部门间的分担及标 准化。 3、管理的标准化： 品管工程图。 4.检查情报的活用： 为了以管制图来管制制程的标准类 例如： 1、制程管制的一连贯活动在何处切断，后来 调查也无法明确判定。 2、防止再发生的处置无法彻底实施，以应急处置来结束。 3、制程管制、各单位形形色色的进行，是谁在何处以何种管理方式实施，将很多的工程总结起来看时无法明确。 4、关于制程管理的实施，各阶层的责任分担因为不明确，造成事实上的制程管制被抹杀掉了。 以有组织的实施制程管制的方式： 1、是谁用什么方法去做，很明确的，是谁如何处理，怎样的手续在进行，责任及权限很明确的。 2、情报的传达方式也制定了一定的程序。 3、登录、记录的方法及他的利用方法予以制定： A、管制特性、管制图的格式、拔取的方法等等，很明确的记录。 B、记录的内容、制程管制的监查、今后的制程管制计划等的资料的活用、记录拿取的方法予以制定。 C、实施管制图的登录。 四、制程管制的实施 1、根据管制图来管制制程的实施 （1）管制特性的选定 （2）拔取及群的区分、层别。 （3）制程异常的报告书。 （4）异常原因的探讨。 （5） 再发生防止的处置： 1、异常时的LOT要明确。 2、关联工程的回馈（FEED BACK） （6） 处理后的效果的确认。 （7） 管制界限的更新。 （8） 关系管制图的指导。 2、制程管制和监察。 3、?制程能力调查： （1）制程能力及机械能力。 （2）制程能力的表示方法。 （3）制程能力指数的计算及评价。 五、设备的管理 1、生产设备的管理 设备台账的制作管理。 2、生产设备的保养： ·日常点检。 ·周、月保养。 ·保养计划。 3、量测设备的管理： ·量测设备的保养。 ·量测设备的校正。 ·校正计划。 ·校正履历记录 ·校正结果的标示。 ·校正结果不合格时的处置。 六、制程异常的管理 （一）问题的意义 1－1何谓问题