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- 2017-09-20 发布于福建
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服务手册
《敬告用户》
尊敬的用户:您好!
感谢您惠购江淮轻卡!
江淮汽车公司在持续生产满足市场的高性能产品的同时,本着“用户第一”的原则,为了保障您的合
法权益,使您更顺心的使用本公司的产品,特规定了双方权利义务基础上的质量保证服务规定。
为此,特别提示:
1、 在购车时请您认真阅读江淮汽车《轻卡服务手册》。确实了解和熟悉其内容,购车后将视同您默认《轻
卡服务手册》中所明示的产品服务规定和零部件保修期限标准等相关内容及要求。这样可保证双方能
更好维护各自的权利。
2、 请核对您所购车辆的型号、名称、底盘号(VIN 码)、发动机号是否与产品合格证的内容相符,确认车
辆合法性。
3、 在购车后请您仔细研读随车的产品《使用说明书》等有关技术文件,了解车辆的技术性能及参数,并
按照其规定进行车辆操作及维护保养,以保证车辆正常使用和高效运营。
4、 自购车之日起 45 天内或新车行驶 2500-3000 公里(按里程表显示数字)时(两者按先到期限执行),
必须到江淮汽车授权轻卡服务站(以下简称服务站)进行走合保养(注:帅铃首保免工时费和材料费),
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服务手册
否则视为自动放弃产品保修的权利。已行驶 3000 公里以上的商品车走合保养,请在购车后即时前往
就近服务站进行。
5、 请您监督好新车的强制走合保养工作,服务站必须按照本服务手册规定的项目及要求进行,否则您有
权拒绝在本手册的《江淮轻卡免费走合保养登记卡》上签字,以维护您的合法权益。经销商、服务站,
在未实施走合保养前不得撕取本手册中的《江淮轻卡免费走合保养登记卡》。
6、 按时、正确地进行车辆维护保养是您应尽的义务。您应主动在新车行驶到 10000 至 12000 公里之间时
(并且在之后每隔 8000 至 10000 公里时),前往服务站进行定期维护保养(特别注意:定期维护保养
费用由用户自行承担)。由于用户未进行定期维护保养而产生的质量损失及产品性能的下降或损坏,
由用户自行承担,并且不再享受免费保修的权利。
7、 凡符合产品质量保证服务规定及保修标准的,您可凭《轻卡服务手册》或《发动机保修手册》,并根
据《轻卡服务手册》中所提供的江淮轻卡服务站单位地址或《发动机保修手册》中提供的发动机特约
服务站单位地址,自主就近到服务站申请进行保养或保修。
8、 整车配置的国Ⅲ柴油机的走合保养和定期维护保养,请到就近的发动机厂家授权发动机服务站进行,
并享受发动机厂家的服务政策及规定。
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服务手册
特别注意江淮汽车《轻卡服务手册》的正确使用!
1、 购车成交后,由汽车经销单位真实填写《轻卡服务手册》首页中的“客户信息”等各栏内容,并加盖单
位公章,同时要有购车人亲笔签名,否则本手册不具备法律效力,即不能作为保养和保修的凭证(您
将失去享受产品质量保证服务的权利)。请您一定要监督!
2、 《轻卡服务手册》中的《江淮轻卡走合保养登记卡》和《江淮轻卡例行维护保养登记卡》是记录保养
信息的,在保养实施结束后,第四联将留存在手册中作为保修服务的凭证。
3、 《轻卡服务手册》中的《江淮轻卡维修记录表》记录车辆保修信息,须由服务站真实填写,由您签字
认可,以维护您的合法权益。
4、 《轻卡服务手册》每车一本,随车配发,请您妥善保管,遗失概不补发。
5、 为了方便您查询江淮轻卡服务,本手册编印了《JAC 轻卡服务/备件经销商通讯录》, 欢迎查阅。
6、 江淮轻卡特别设置 24 小时客户服务电话,号码:400-8009933,咨询、求助或投诉等请拨打此电话(含
国Ⅲ发动机服务网点查询),我们将竭诚为您服务!
7、 《JAC 轻卡服务/备件经销商通讯录》的真实性和有效性均以 2012 年 1 月 1 日前为准,如有变更恕不
另行通知。
谢谢合作,祝您一路好运!
JAC 商用车公司轻卡营销公司
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