远卓项目建议书访谈提纲（整合版）5.docVIP

吉林省长久实业集团有限公司项目 内部访谈提纲（整合版） 04-02-10 说明： 此提纲只作为内部访谈指引性文件，具体访谈内容将视当场情况而定 请各部门负责人不必受访谈提纲约束，充分表达个人建议 A.各部门通用问题 个人情况 【随意回答】 教育经历、工作经历、进入公司时间； 在公司的发展历程、现在部门； 主要职责和权限； 对外部环境的理解 请大致谈谈您对本行业的感受。 本行业有哪些关键驱动因素？ 政府及其政策对本行业/企业有哪些影响？ 本公司的主要竞争对手有哪些？他们在行业中的定位怎样？ 本公司细分市场中的地位如何？在整个行业中的地位如何？ 目前有哪些企业正在或正考虑进入本行业？这些企业的加入对行业整体会产生哪些影响？对本公司会产生哪些影响？ 本行业发展趋势如何？ 对公司战略的理解 请谈谈对公司目前发展战略的理解。 该战略的实施状况如何？ 本部门如何支持公司整体的战略？ 本部门有哪些发展构想？阶段性的发展目标是什么？ 保证部门发展构想实现的内部条件是什么？ 保证部门发展构想实现的外部条件是什么？ 需要做出哪些调整（组织结构、人员安排、业务流程、规章制度等）？ 需要公司整体对本部门提供哪些支持？ 部门职能与组织 简单介绍本业务部门的历史发展沿革 本部门有哪些主要职能？ 本部门设立了哪些岗位？各岗位分别配置多少人员？ 各项职能的业务流程如何？ 各项职能执行状况如何？哪些执行得比较顺畅，哪些不够顺畅？ 人员配备是否充足？人员是否有富余？ 本部门如何考核员工业绩？如何激励员工？周期？ 本部门现有组织设置是否存在问题？若有，如何改进？ 现有组织设置是否存在问题？本部门的结构在今后如何调整？ 公司如何对本部门进行考评？ 与公司高层的关系 本部门的上级主管/领导是那个？ 公司高层对本部门进行哪些管控？ 公司高层对本部门的工作表现有什么看法？ 公司高层对本部门有哪些希望？ 与下属部门的关系 本部门有哪些下属部门？ 本部门主要对他们进行哪些管控？ 本部门对下属部门有哪些希望？ 与并行部门的关系 有哪些事务需要和其他部门打交道？相应地有哪些接口？ 部门间协调主要通过哪些途径或人员展开？ 与公司其他部门的一般性沟通情况如何？ 在部门间协调方面，有哪些地方需要改进？ 预算控制 本部门的年度预算是如何制定的？ 本部门年度预算如何与公司的年度预算结合起来？ 本部门的预算执行情况如何？存在哪些问题？ 文化与风格 认为公司的企业文化是怎样的？ 员工对于企业文化的认同程度如何？ 公司的领导风格如何？ 本部门的工作风格如何？ 部门内外一般采用何种沟通方式？有效性如何？有何种改进之处？ 其他 本业务部的优势、劣势 本部门所面临的主要问题和改善方向 对本次咨询项目有哪些希望？ 有哪些问题迫切需要解决？ 对公司未来发展前景的想法与建议。 对管理顾问公司有什么希望和要求？ B1 职能部门：财务部 一般性问题 公司费用或支出审核程序是怎么样的？ 公司考核中，财务部门提供哪些数据，财务部参与程度及方式如何？ 公司财务状况 收入和利润状况：当年情况，各年的变动情况，以及未来发展趋势 支出状况，支出的结构； 税收情况如何？ 资产保值增值情况 公司资产负债情况如何？ 资金来源和资金成本。 近几年的业务增长状况及收入状况。未来发展趋势如何。 预算控制 公司的年度预算怎样制定的（程序、依据、主要责任人）？ 财务部在预算制定活动中承担哪些任务？ 公司各项预算的执行状况如何？存在哪些问题？ 投资 公司投资主要涉及哪些行业？投资是否考虑了协同效应、规模经济和范围经济？ 投资决策制定的流程，财务部的作用。 公司进行项目投资时，通常考虑哪些战略或财务指标？ 公司对项目的实施是如何监控和考核的？ 公司投资的收益状况如何？ 公司未来在投资方面有哪些计划？ B2 事业部：销售事业部 公司的目标细分市场是如何划分的（产品、地域、客户层次等）？各个细分市场有何特点？ 本公司的主要竞争对手有哪些？他们在行业中的定位怎样？公司在行业中的地位如何？ 公司的经营状况：销量，销售额，利润额，近三年来的增长情况 主要供应商类型有哪些，本公司议价力如何？供货商关系如何？ 主要客户类型有哪些，本公司议价能力如何？长期客户、大客户的比例分别有多高？ 销售物流是如何组织的？与集团的汽车物流系统是否整合一体？存在哪些可以改善的方面？ 公司面临的行业都有哪些机遇和挑战？公司的优势和劣势分别有哪些？如何进一步提高竞争力？ 销售的流程是否清晰？整合营销体系是否完善？ 销售员的能力如何？都采取了哪些措施提高销售人员的技能？ 公司对您的考核指标是什么？是否合理？为什么？实际执行情况如何？与薪酬体系的关系。 有谁来对您进行绩效考核？ B3 事业部：轿车/卡车物流部 公司物流业务工作流程 公司物流业务地域范围 有无物流规划，是否明晰