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· 物流服务 · 做最具竞争力的现代综合物流服务商 远成集团有限公司 远成集 团创建于 1988年 ，远成 的成 多个一级营业 网点、1000余 台 自有车辆和 长伴随着 中国改革开放 的步伐 ，经历 了创 2000多台可控车辆 。有雄厚的经济实力、 业 、发展和 国际化发展三个 阶段 。集 团逐 良好 的行业 口碑 、完善 的质量保障系统、 渐发展成 以铁路公路运输 、航空海运 、城 客户满意系统和先进 的物流信 息管理系 际配送 、仓储货代及物流方案策划等为主 统，培养 了一支训练有素 的员工 队伍 ，是 导 ，集实业投资和 国际贸易为一体的综合 具备 国内外先进水平 的 “综合服务型物流 性现代化企业集 团，具备多层次 、覆盖广 企业 ”。 一 的物流 网络服务体系 。 、 没有成功的终点 ，只有超越 远 成集 团 已通过 了 IS09000：2000国 的起 点 际质量体系认证和 ISO14000环境体系认 远成集 团始终坚持 “以客户为 中心 ， 证 ，是 中国第一批 5A级 “综合服 务型物 关注客户需求 ，追求卓越服务 ，赢得客户 流企业 ”，是 中国物流百强企业之一 。在 满意，实现持久双赢 ”为客户服务理念 。 2007年 中国物流企业综合实力 5O强评 比 在 “开拓创新 、不断超越 ”的发展 战略思 中 ，远成集 团位 列第九 。集 团现有 员工 想指 引下 ，远成集 团打 出了 “没有成功 的 6000多人 ，是中国物流行业 中最大 的民营 终点，只有超越 的起点”的经历 了以下几 企业 之一 。 个渐进式发展阶段 ： 远成集 团 以 “一诺千金 、欲速 必达 ” 1、管理方 向的发展 ：从直线职 能型 为服务宗 旨，严格按操作流程进行标准化 组织结构 向业务流程再造的市场链转移。 运作 。集 团 目前拥有 6条特快行邮专列、 扁平化一一 以顾客至上为中心，一步 6条行包特快专列、10条五定班列、12条 到位 的操作平 台，成为扁平而非直线职能 集装箱班列、30万平方米的仓储基地 、300 的结构 ； 上海物流 2009年第2期 ·17 · · 物流服务 · 信 息化一一 以顾客至上为 中心 ，各流 快速发展 。为解决这一瓶颈 ，促进集 团生 程成为信 息连续畅通 的市场链 。 产 、经营 、管理 的健康 、稳健 、快速发展 。 ． 2、市场方 向的发展 ：传统运输 向供 2008年远成集 团与 Infor公司正式签署信 应链管理转变 。 息化建设战略合作协议 。远成集 团借助先 认知一一通过 “企业理念 ”达到认知 ， 进 的信息管理技术 ，为实现客户服务的规 靠质量和 服务让我们 的客户认 同远 成 品 范化 、现代 化和标准化迈 出了坚 实 的一 牌 。 步 。远成集 团 “做 中国最具竞争力的现代 国际化一一产 品设计 国际化 ，销售渠 综合物流服务商 ”的战略发展 目