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电子商务基础与实训 第2章 电子商务结构模型 目 录 2.1 电子商务的概念结构模型 2.2 电子商务的一般框架结构模型 2.3 电子商务的中介服务机构 2.1 电子商务的概念结构模型 2.1.1 电子商务的概念模型概述 2.1.2 电子商务的研究对象 2.1.3 电子商务的主要参与者 2.1.4 电子交易市场 2.1.5 电子商务的交易事务 2.1.1 电子商务的概念模型概述 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 2.1.2 电子商务的研究对象 电子商务研究的对象由商务对象、商务媒体、商务事件和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 2.1.3 电子商务的主要参与者 1．企业 2．消费者 3．政府 4．中介机构 2.1.4 电子交易市场 电子化交易市场（Electronic Market,缩写为EM），是指在Internet通信技术和其他电子化通信技术的基础上，通过一组动态的Web应用程序和其他应用程序把交易的买卖双方集成在一起的虚拟交易环境。负责EM的建立、维护、运行等工作的中介服务机构则称为EM营运商。 2.1.5 电子商务的交易事务 1．交易前的准备 2．交易谈判和签订合同 3．办理交易进行前的手续 4．交易合同的履行和索赔 2.2 电子商务的一般框架结构模型 2.2.1 电子商务的一般框架结构 2.2.2 网络基础设施层 2.2.3 信息发布（传输）层 2.2.4 业务服务层 2.2.5 电子商务应用层 2.2.6 公共政策、法律法规、隐私和技术标准 2.2.1 电子商务的一般框架结构 2.2.2 网络基础设施层 计算机网络是实现电子商务的技术基础。网络基础设施是指实现计算机网络连接的硬件组成，它是实现电子商务的最底层的基础设施。 2.2.3 信息发布（传输）层 这个层次主要提供传播信息的工具和方式，是 电子商务信息传播的主要工具。它提供了以下两 种交流方式： （1）非格式化的数据交流； （2）格式化数据交流。 2.2.4 业务服务层 这个层次主要是实现标准的网上商务活动服务，以方便网上交易。这个层次是所有企业、个人做贸易时都会使用到的服务。它主要包括：商品目录/价目表建立、电子支付、商业信息的安全传送、认证买卖双方的合法性方法等。 2.2.5 电子商务应用层 电子商务应用层是实现网上的商务活动，其表现形式各不相同，应用领域也将不断扩大，它是集信息、技术、服务和商品交易为一体的综合性的虚拟市场。 2.2.6 公共政策、法律法规、隐私和技术标准 1．公共政策 2．法律、法规 3．隐私问题 4．安全协议与技术标准 2.3 电子商务的中介服务机构 2.3.1 市场中介机构与电子商务服务业 2.3.2 电子商务的物流服务业 2.3.3 电子商务的金融服务业 2.3.4 电子商务的信息服务业 2.3.1 市场中介机构与电子商务服务业 1．电子商务与市场中介 2．电子商务服务业的产生和发展 3．电子商务服务业的层次结构 2.3.2 电子商务的物流服务业 电子商务下的物流服务就是信息化、现代化、社会化的物流服务。它是指物流服务企业采用计算机网络技术和现代化通信设备及先进的管理信息系统，严格地、守信地按用户的订货要求，进行一系列分类、配货、包装、加工等理货工作，定时、定点、定量地送交到没有限度的各类用户，满足其对商品的需求。 2.3.3 电子商务的金融服务业 金融业在电子商务中扮演两种角色，一方面金融业要通过网上银行为从事电子商务的各方提供网上支付服务，是电子商务的有力推动者；另一方面金融业也是电子商务的积极参加者，要通过网络为其客户提供广泛的金融服务。 2.3.4 电子商务的信息服务业 指通过计算机和计算机网络所进行的一切商务活动，包括企业和企业之间的商务活动、网上零售业、电子银行、物流配送等全过程，它是全球网络供应链中的一个环节，主要提供纯粹的信息、交易与应用服务。 本章授课完毕 谢谢!! * 【教学目标与要求】 ①掌握电子商务的应用框架； ②理解电子商务的概念模型。 ①电子商务的概念模型； ②电子商务的应用框架。 ③电子商务的中介行业。 【教学重点与难点 】 电子商务基础与实训