市场营销学重点课程.pptVIP

市场营销学重点课程 实际操作项目设计 一、 实际操作场所 学院内教育超市(最好是学生自行联系,学校与超市进行协调),分组分项目进行. 二、实际操作人员 经济与管理系各专业全体学生 应用技术学院个经济管理类专业全体学生 学院内所有专业学生（自愿参加） 三、实际操作学习的技能 商场管理---如商品进、出货，营业结帐、盘点、商品的陈列，使用收银机、分辩真假币，维护商场秩序和安全防范等知识； 商品鉴别能力---如学习商品条形码知识、质量鉴别、标准识别等； 促销能力---如通过学生生活用品促销、文具促销、食品等促销活动，掌握促销商品的广告宣传、卖场布置、产品介绍、性能演示、现场推广等技能； 实际操作学习的技能 市场调查能力---如通过消费者习惯、超市知名度、产品价格等调查活动，掌握设计问卷、寻找调查对象、回收、整理、分折等市场调查技能。 客户服务与管理能力---学习客户服务规范、客户接待、咨询、妥善处理顾客投诉等技能。 人事管理能力---通过员工招聘、培训、考勤登记、工作考核、激励、传达指示、发送通知、文档管理、协调关系等具体人事管理工作培训管理能力。 实际操作学习的技能 财务管理能力---通过对超市成本核算、资金收支管理、帐簿登记、财务信息的汇总、分析、反馈、保存等工作，培训学生财务管理能力。 商务谈判能力---在采购超市商品的过程中，与供货商谈判，培训学生的商务谈判能力。 实际操作学习的