情商领导力.ppt

一、管理者应具备的领导商（LQ） 沉潜内敛是第一等资质, 磊落豪雄是第二种资质, 锋芒外露是第三等资质， 太宗询问忠臣和良臣有何区别， 魏征答道：使自己身获美名，使君主成为明君，子孙相继，福禄无疆，是为良臣；使自己身受杀戮，使君主沦为暴君，家国并丧，空有其名，是为忠臣。以此而言，二者相去甚远。太宗点头称是。 幸福不是应有尽有， 而是应无尽无。 快乐如同跳高， 杆越低越容易跨过。 （3）人人都喜欢顺从自己的人！ 希望被人认可是人的本能！ 再好的方案、谋略 如不被采纳就是废话！ 一个棋手能否赢得别人，技巧 和谋略都无关紧要，最重要的 是他要赢得自己，杜绝自己的 失误。没有失误，就没有破绽 ，任何人都对你束手无策了。 自己的短板在哪里？ 做人做事有什么欠缺？ 作业：找出自身五个缺点 3）、为什么要敬业？ 把敬业养成习惯是对生命的负责！ 把岗位责任刻于心中 （你是干啥的？） 如何为他们分忧解难？ 谁是你生命中最重要的人？ 为什么要忠诚？ 2、品格 为人正派 信守承诺 乐于助人 勇于奉献 谦虚好学 认真负责 胸怀坦荡 坚忍不拔 3、聆听 1）、倾听属下的心声，以便 于掌握他们的思想状态。 2）、可及时善于发现人才， 培养人才（天职）。 3）、能及时捕捉信息，有利于 分析判断，做出正确地抉择。 4、教育 1）、教育的重要性 2）、如何教育属下？ 以身作则 沟通交流 公平公正 恩威并施 时常不断 赞美鼓励 5、关爱 1）、为什么要关爱属下？ 一个不会给士兵舔血的将军就不是一个好将军！ 5、关爱 1）、为什么要关爱属下？ 2）、如何关爱你的属下？ 6、梦想 1）、为什么要有梦想？ 没有人愿意跟随一个不知道去哪里的人。 2）、你的梦想是什么？（作业） 7、激励 榜样激励 目标激励 授权激励 尊重激励 沟通激励 信任激励 宽容激励 赞美激励 情感激励 竞争激励 文化激励 惩戒激励 三、优秀管理者应具备的底蕴—— 情商（EQ) 1、什么是情商EQ？ 情商（EQ）就是掌控情绪的 能力，就是与人交往的能力。 在焦躁情绪下是很 难做出正确决策的。 非淡泊无以明志, 非宁静无以致远 . 沉大气才能成大业！ 静能生慧,慧能生智。 2、人际关系的重要性 每一个人成功的背后都蕴涵很多细节，其中，与人相处是最重要的细节。 有才华的人要拿出一半精力搞事业，必须抽出另一半精力去搞人际关系，这样事业才能成功。 搞好人际关系，对一个人的事业成 功至关重要。不明白这一点，就不明白 什么叫事业的成功。不用说成功，很可 能是遭到“围攻”。 性格决定命运！ 3、为什么要培养一个迷人的性格？ 成功不是追求得来的，而是被改变后 自己主动吸引而来的。——金·洛恩 有了迷人的性格， 你的路就会越走越宽。 人生原本就是修行的过程。 （1）你到底要什么？ 人到底应该怎么活？ 你人生的终极目标是什么？ 退休后要过什么样的生活？ 4、人有什么需求？ 生理的需求：衣、食、住、行、性…… 安全感的需求 爱的需求 被尊重的需求 实现自我 人的三大追求： 1）、健康长寿 2）、富足祥和 3）、幸福快乐 在任何艰难困苦的情况下， 依然要保持一种高昂的斗志以及永 不言败人生态度！ 短暂的激情没有任何价值！ 如何建立自己的影响力？ 1)、立信 2)、不争 3)、宽恕 4)、无私 5)、赞美 6)、阳光 7)、激情 8)、能力 能力是核心竞争力的最重要组成！ 精通本职业务是成就未来的基础！ 3、创新的重要性 1）、什么是创新？ 所谓创新就是在复制的基础上加以改良 ——别出心裁，与众不同！ 3、创新的重要性 1）、什么是创新？ 2）、为什么要创新？ 答案：创新是企业或个人未 来发展的唯一通路！ 思考、思考、再思考，逆向思维， 沉淀、沉淀、再沉淀，大量实践。 3）、如何创新？ 二、如何驾驭你的团队？ 1、榜样 人们之所以愿意追随你，那是因为信服你！ 榜样的力量 1954年5月6日，每小时15英里的逆风也未能阻止牛津大学医学院学生罗杰·班尼斯特突破一英里赛跑四分钟大关。班尼斯特用3分59秒4跑完一英里，一举跨过了有史以来人们一直想努力突破的障碍。 1）、为什么要“奉献”？ 唐骏日收入多少？ 50万！ 当你定位是拥有者时，你就会自发 地调动生命中每一个细胞的潜能， 奉献价值！其结果是：1、迅速提升 能力。2、为未来的成功打下扎实的