危机管理心理视野中地诚信危机.pptVIP

心理学视野中的诚信危机--剖析身边的种种骗局 深圳市关爱协会 李胜先 心理学视野中的诚信危机--剖析身边的种种骗局 1、引子：三个问题 2、提醒：社会上的常见骗局 3、分析：人为什么会受骗？ 4、警惕：精神被控制 5、预防：提升自己 保护自己 寻求帮助 引子： 引子： ① 图 B杯子里水面与桌面的夹角是多少度? ② 一个30人的班级里，至少有2人生日相同 的概率是多少？ ③ 交通信号灯垂直排列时， 绿灯在上还是在下？ 引子： 一次测试结果：（2004年12月） 对象：公务员 文化：高中以上 ①（宽算）正确率 79% ② 严算 0% ③ 错误率 72% 提醒：社会上的常见骗局 医疗 购物 职介 婚介 算命 迷信及迷信谣言 传销 特异功能 水变油事件 传教 会道门 精神控制与精神被控制 分析：人为什么会受骗？ 生理层面的局限性 从电影说起 知觉 以知识为基础， 推理性、整体性、选择性、恒常性 错觉 幻觉 体位 生理层面的局限性 生理层面的局限性 心理层面的局限性 从 众 个体在群体压力下，采取与大多数人一致的 行为或态度（顺从/违心 内心接受） 群体因素：群体的规模、凝聚力； 情景因素：信息的模糊性、从众行为的公开性、 权威人士的影响力 个人因素: 性别，人格，文化背景等 反 从 众 个体有意识地反对大多数人意见或行为的过程 心理层面的局限性 服 从 在外界明确要求下发生的行为 （社会要求、群体规章、他人命令） 被动服从与主动服从 避免“去个性化” 客 观 命令发出者的权威性与吸引力，有无监督 主 观 执行者的道德水平、人格特征、文化背景 心理层面的局限性 增强服从行为的办法： 奖励与惩罚、 关心与照顾、 提供榜样、 逐步升级或降级 霍桑效应（Hawthorne effect 1931） 心理层面的局限性 心理效应（举例：空白效应） 社会认知 社会态度 社会动机 个体因素 心理素质 性格 企求 期望 应对方式 情绪 智力 兴趣 利益 文化层面的影响 传言 传统 观念 归因 社会倡导 社会定势 解释模式 科学知识普及程度 文明