东风康明斯：高执行力下的高质量.pdfVIP

零 部 件 -一 _ ．- Cj 执行力下的高质量 东风康明斯： 同 菇 现代企业的质量管理一直是企 好，它就是摆设 ，要想把事情干好， 积极主动性 ，使之亲 自查找流程瓶 业及学术界不断探求的话题，各种 你得很好利用这些工具才行”。东风 颈 ，然后积极整改。目的是 ：把流 先进的质量工具与流程更是企业管 康明斯质量经理韩玉弟对记者表示， 程的管理职能地从质量部门转移到 理的必备 ，而如何将这些在实践中 “质量管理也是一样的道理 ，有好的 执行部门。因为提高流程执行力不 与企业生产经营结合起来，获取更 流程，需要人去严格执行 ，否则就 单单是 自查程序文件，更重要的是 好的效果 ，对企业管理者来说也是 是空谈。”同时，在质量执行过程中， 制订和开展对过往问题的预防措施， 一 个至关重要的问题 。 员工 自我管理、自我实现的意识和 而执行部门更熟悉 自己的业务，制 东风康明斯发动机公司 “百 日 要求 日益增强，管理者也应加以引 定出来的流程更有针对性，也更容 质量零缺陷”活动如火如荼举行，其 领和管理，使其成为加强质量管理 易执行。 内涵是：用企业管理体系、制度、文 的非制度力量。 “这次 自查 自纠，共稽查了14个 化等多方面的配合和执行力，实现 在举办的 “百 日质量零缺陷”活 流程执行力参赛部门，如进出口、物 产品的高质量。一个企业如果仅仅 动中，东风康明斯从两个层面着手： 流、机加工艺、装配工艺、仓库管 只有质量管理的流程 ，而未能通过 一 是强化管理人员执行流程的能力， 理、客户服务等，其中进出口及物 强有力的执行去落实这些流程 ，并 通过打通流程的瓶颈，优化流程 ，节 流部门提出的分装控制管理流程， 保证流程的优化、畅通 ，那么一切 约公司资源，达成公司 目标；二是 及新品开发时对供应商包装进行确 都无从谈起。这正是 “百 日质量零 强化操作工人执行工艺的能力。提 认等内容 ，对我们后续的质量改进 缺陷”活动的核心 目标。 升工人的技术水平和质量意识，并 非常有帮助。”韩玉弟介绍道。 将这种意识转化为实实在在的执行 而第三阶段的持续养成，则是 1两个层面强化流程执行力 力 ，从而降低缺陷几率 ，提升质量 在前两个阶段的基础上形成养成机 自进入 中国市场 以来 ，东风康 水平 。 制，固化行为 ，使质量能够持续保 明斯一直将 “质量零缺陷”作为终 持稳定的水平和状态。第四阶段是 极 目标 。在发动机行业率先通过 2四个步骤打造质量零缺陷 总结评比、推广优秀的解决问题的 ISO／TS16949：2002汽车行业质量 在此思路基础上，东风康明斯 方法，让某个员工、某个部门的智 管理体系认证；同时还结合东风康 将 “百 日质量零缺陷”活动分为四 慧和经验，成为全公司的智慧和经， 明斯的具体情况，通过产品改进执 步 ：计划启动、自查 自纠、持续养 从而推动整个公司质量水平的提升。 行委员会 (PIC)、产品质量决策委 成、总结评 比。每个部门都制订了 4个步骤从不同阶段和层面对 员会 (PQC)、发动机安装评审 详细的流程执行力开展计划，并明 东风康明斯质量管理流程进行了优 (IQA)、七步工作法等进一步保证 确了相关责任人、实施内容和完成 化，提高了其质量监控效率和执行 全程质量管理。目前东风康明斯产 的时间节点。根据这些计划，各个 效率。 品在整机厂商处的缺陷值 (OEM 部门再去查找流程执行中存在的问 质量是一个永恒的话题。从东 RPM)平均值已经达到2813，即只 题，