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宝贝对不起 我是不得已 秘密告诉你 还能骗谁去 我觉得还是不说的好。 替我想想吧,这可是我吃饭的家当,告诉了你,我还能骗谁去呢? 聪明的你一定会体谅我的。 ! 理 解 万 岁! 第二节 修炼号召力 号召力是什么 号召力是团队经理的亲和力、责任感、宽容心、决策力、管理能力等各种优秀的品质的总和,有号召力的团队经理会得到其追随者的认可与信赖,并愿意为团队的发展尽自己最大的努力。 一个疑惑 你理解的团队经理是什么? 团队经理的最佳定义就是拥有追随者的人 第三节 责任感会赢得支持 不给自己找借口 (电梯) 有责任感的人从不说:“那事不归我管,你去找别人吧。” 团队经理的职责 (一)销售保险产品并完成年度个人保费销售计划任务; (二)参加公司组织的各种会议和相关培训; (三)收集客户信息,拜访陌生客户,拓展新增保险业务; (四)做好售后服务以及落实续保工作; (五)做好客户关系管理工作,同一客户每年至少两次回访,并同期做好客户回访记录。 团队经理的职责 (一)除完成规定的个人保费任务外,负责整个销售团队的领导、组训(兼任)和日常管理工作; (二)制定并组织实施销售团队年度、季度、月度保费计划和本团队建设计划; (三)制定并组织实施销售团队增员计划,并做好带领和辅导团队新人工作; (四)制定和实施销售激励措施、奖励办法和业务竞赛方案,检查、督导销售团队内各成员保费任务完成情况; (五)组织实施销售职场建设、文化建设和培训辅导工作; (六)做好所在销售团队应收、续保管理工作; 责任感 团队经理必须言行一致。卓有成效的管理者不是基于聪明,而首先应基于始终不渝,这是至理名言。 多问问自己:我做得如何?(割草的男孩) 男孩说:“您需不需要割草?” 回答:“不需要了,我已有了割草工。” 男孩又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。” 布朗太太回答:“我的割草工已做了。” 男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。” 勇敢承担责任 团队经理的地位与职责不只是地位和特权,更是一份强烈的责任感,当团队出现问题时,他们总会尽力扭转局面,而不会指责别人。 归罪于外 使命感 一个团队经理的根本任务是什么? 考虑团队的使命,并且明白无误地确定和贯彻执行团队的使命。 “使命”shǐmìng,指派遣人去办事的命令,比喻重大的责任。 第三节 做饱含激情的航标灯 追求成功的激情 团队经理所表现出来的激情,是一种精神力量,虽然它不能代替缜密的思考、优秀的下属和员工以及良好的战略执行,但激情是一个强大的发电厂,可以给团队这台机器运转的动力,可以使这台机器运转活跃起来,并使团队成员愿意更努力和更好地去维护其运转。 微笑的团队经理 微笑不仅仅是一个简单的表情符号,更是一种乐观的人生态度。 耶鲁精神教育:要永远保持一种乐观的心态、微笑的表情。 谁会愿意追随在一个悲观主义者身后? 谁会愿意在一个士气低靡的团队中工作?谁会愿意为一个总是持悲观态度的团队经理工作呢? 谁会愿意为一个总是强调团队中所存在的缺点的团队经理工作? 谁会愿意为一个总是喜欢批判而很少会给人以激情和希望的人工作? 5秒钟 胡萝卜、鸡蛋、咖啡豆 ——送给大家 先往三只锅里倒入一些水,然后把它们放在旺火上烧 。 然后在第一个锅里,放一些胡萝卜。 在第二个锅里,放一些鸡蛋。 在第三个锅里,放一些已经磨成粉末的咖啡豆。 煮沸15分钟。 再来看你放进去的这些东西。 胡萝卜已经不再坚硬,它开始变得柔软。 鸡蛋原来是易碎的,它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。但是经开水一煮,它的内脏变硬了。 但是那锅水的颜色已经改变并散发出诱人的咖啡香味。 而咖啡豆不见了。 好了,现在我们回到生活中来。 工作不总是一帆风顺的。 也不总是风平浪静的。 有时我们会碰到很多困难。 经常会我们付出很多但得到的很少。 那么,当我们遇到困境时,我们会怎样呢? 事情不会总向着我们希望的方向发展。 周围的人群也不总是向我们所希望的一样对待我们。 这些煮沸的水就像我们在生活中遇到的困境一样。 我们也许像胡萝卜。 一开始是坚硬的、强壮的 后来却变得软弱。 我们丧失了希望,我们选择了放弃? 不再有向上的意识,进取的精神? 不,不要像胡萝卜一样! 我们也许会像鸡蛋一样。 一开始有着柔软而敏感的心…… 在生活的压力下,却逐渐变得强硬而又冷漠…… 我们不再友好,我们敌对任何人。 这里不再有温暖,只有苦闷、冷漠、悲愤 不要像鸡蛋! 我们也许像咖啡豆! 沸水没有改变咖啡豆! 咖啡豆改变了沸水! 沸水因为咖啡豆而变得不一样! 看一下!
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