46187_0_有效的培训体系建设.pptVIP

企业培训－设计与管理 培训效果无法评估（77％） 经费问题难以保障（50％） 培训效果不大理想（36％） 培训目的不大明确（7％） 培训大多流于形式（7％） * * 难点问题 产生难点问题的原因 不解决问题后果 优秀的讲师 合适的课程 难寻 培训市场鱼龙混杂 符合企业要求的优秀讲师稀缺 培训投资风险高 培训任务完成无保障 预期价值不符 预期效果难达 难做 培训师未准确把握企业与员工需求 内容与企业及员工个性化需求差异 培训管理者对学员进度到掌控不准 学习转换没有方法与有效支持 企业对培训越来越没信心 员工对培训越来越没兴趣 人力资源价值越来越小 明确培训内涵－找准工作着力点 分析培训需要－紧贴需求显功效 组织有效培训－让培训广受欢迎 发挥培训效用－显现投资的价值 发挥培训价值，成为企业发展助剂 展开事业的画卷 * 第一节：企业培训意识 * 仅供参考 提升－工作意识与技能 项目 培训项目 重点 自我学习 ELN网络学习 个性课程 读书活动 应用导向 其他自学 鼓励应用 经验交流 专题管理经验交流 解决导向 规范操作交流活动 广泛标杆 师徒技能帮带活动 技能验收 社会 培训 社会专题培训 高层反馈 职业资质训练班 标准提升 专题考察与沙龙 应用研讨 * 解决－运营中突出问题 项目 培训项目 重点 内训师 培训 发展战略解析 意义分解 管理制度解析 操作规则 文化与行为规则 分类培训 企业内训 统一经营管理意识 现实相关 系统管理技能 应用导向 其他形式培训 有效改善 专题研讨 研讨式咨询－解决 专家指导 业务攻关研讨会议 专题小组 专题头脑风暴 专题小组 培训包含的内容 规范员工各种工作意识的活动－人生、职业、文化、工作、人际 提升员工各种工作技能的活动－思维、管理、交流、操作、改善 培训采用的方式 采取各种形式进行提升与启迪－自学、讲座、辅导、交流、活动 组织各类人员进行传授与交流－领导、职能、技术、讲师、员工 * 培训组织 培训项目确定流程 培训审批与组织流程 培训实施组织分工 培训方式 各类员工适用方式 培训项目适用方式 培训方式与组织者 培训方式与资金管理 培训担当 供应商选择、考核标准与流程 内训师培养、等级标准与待遇 学历与资质教育审批流程、政策 培训应用 培训应用管理职责 培训应用管理流程 培训绩效考核与管理 * 关键：职责清晰、标准量化、管理参与 仅供参考 1.分析战略要求 2.明确工作提升 3.找出人员要求 明确需求 1.运营提升培训 2.素质提升培训 3.自我提升训练 确定方案 1.内部交流研讨 2.内部培训团队 3.专业培训资源 盘整资源 1.学习应用管理 2.培训绩效管理 3.评估改善管理 实施反馈 第二节：培训需求分析 达成经营战略目标 战略对各个部门、环节的要求 实现战略中的瓶颈环节－项目 保障经营业绩实现 影响经营与发展的意识－清单 运营中各种专业技能缺欠 补充员工团队短板 各个部门对员工提升要求 基于岗位胜任的普遍性欠缺 达成经营战略目标 统一全员对战略的认识 帮助关键环节工作突破 保障经营业绩实现 提升工作意识、纠正意识偏差 解决运营中各种技能缺欠 补充员工团队短板 帮助各部门解决运营中的困惑 提升员工普遍存在的技能缺欠 发展型企业－训练为主 * 提升团队实力 系统的工作意识与技能 前瞻性的学习型组织 提升全员素质 各类岗位职业化意识与行为 高效沟通的组织 全员意识与全景应用 提升团队实力 完善管理、技术团队技能 积累发展所需前瞻意识与技能 提升全员素质 养成高素质职业化－自觉意识 化解工作中出现的各类矛盾 优秀文化得到普及与传承 稳定型企业－培育为主 主观调查 发放调查表，向员工直接了解培训需求－操作简单，准确度 ≈50% 介绍培训课，由员工自选参加培训课程－操作中等，准确定 ≈60% 绩效反馈 发放调查表，向员工上级了解培训需求－操作简单，准确度 ﹥70% 综合调查 发放调查问卷，跟踪综合情况，分析设计－准确度 ﹥70% 培训师座谈、走访，提出建议，商议审核－准确度 ﹥80% * 根据《培训课题清单》－由需求对应到课题 成 长 危 机 生存危机 内部秩序危机 战略控制危机 丧失活力危机 复杂 简单 组织 规模 或复 杂度 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 年幼 组织年龄或成熟度 成熟 * 培训的辐射面－不断增大 个性化培训比例－不断增大 自主学习提升比例－不断增大 跨岗位的培训与学习－不断增大 * 生存战略－提升运营效率 50%：统一意识、优化管理 30%：工作技能培训、训练 20%：制度、规范、文化 稳定战略－打造优秀团队 50%：职业化意识与技能 30%：个人学习与素养提升 20%：改善与经验交流活动 发展战略－发展企业实力 50%：规范化意识与技能 30%：改善