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日常办公行为规定 第一章 总则 第一条：为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，结合公司实际情况，特制定本规定。 第二条：公司所有职员应严格按照本规定执行。 第二章 仪容仪表标准 第三条：职员在上班时间要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、整洁。 第四条：职员工作时不得穿奇装异服或过分臃肿的服装。 第五条：上班期间，应保持口腔清洁、口气清新，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 第六条：职员上班应注意将头发梳理整齐。男职员头发不过耳，不得留胡子。女职员上班提倡化淡妆，不得浓妆艳抹；金银或其他饰物佩戴应得当，不得佩戴夸张耳饰等。 第七条：所有职员应将指甲修剪整齐，保持指甲清洁，指甲长度不宜超过指间。 第三章 日常办公礼仪 第八条：礼貌用语 礼貌用语是商务礼仪中的重要组成部分。在日常工作中我们要尽可能地使用文明礼貌用语，提高我们的服务质量。 第九条：行为礼仪 行为礼仪包括站姿、坐姿、走资、微笑、握手和出入房间的礼貌。 第十条：通讯礼仪 通讯礼仪包括接听电话、收发传真、拨打电话和发电子邮件中的礼仪。第十一条：拜访礼仪 拜访礼仪主要包括介绍的礼仪、名片的使用和商务拜访礼仪。 第十二条：接待礼仪 接待礼仪包括引领礼仪、乘坐电梯礼仪、乘车礼仪、现场接待和用餐礼仪。 第四章日常行为准则 第十三条：在公司内，必须遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，禁止顶撞上司。 第十四条：上下班时，必须谨记打考勤卡。 第十五条：严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。离开座位时，必须整理好物品，并将桌椅归放整齐后离开。 第十六条：职员着装应以反映良好的精神面貌和职业习惯为原则，严格按照着装标准执行。 第十七条：公司同仁间及对外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同仁间要和睦相处，相互爱与支持。 第十八条：工作场所一律不得吸烟。除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。 第十九条：公司所有同仁应积极参加公司组织的各类学习及活动，会议或学习期间，手机一律调成震动或静音状态。 第二十条：工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他们工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作无关的书报杂志。 第二十一条：进入独立办公室应先敲门，得到允许后方可进入。 未经同意不得随意翻看同仁的文件、资料；未经同意不得站在其他正在工作中的同仁身边打扰。 第二十二条：工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。严禁利用公司电话拨打私人电话。 第二十三条：必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄漏给他人。不打听，不传播与本人无关的事项。 第二十四条：不得将公司资料、设备、器材挪为私用，如需携带外出须得到批准。 第二十五条：职员个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。 第二十六条：与工作无关的私人物品不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 第二十七条：客人来访原则上应有预约，并在指定场所接见。非工作人员不经允许可不得进入工作场所。同仁亲友来访，应注意控制时间，不得肆意逗留。 第二十八条：随时注意保持周边环境卫生清洁，不随意吐痰、不乱扔纸屑、不乱涂乱画。卫生工具、雨具一律放置在规定存放处。 第二十九条：节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知行政部进行更换、修理。 第三十条：爱护公司财务，必须保持所有设备、器具等可正常安全运作状态。 第三十一条：必须遵守用火规则，下班前须切断所有电源电器。 卫生值日制度 一、目的 为保持良好的工作环境，创造一个良好的工作氛围，为参观公司的客户留下好印象，特制定本措施。 二、值日人员 全体同仁 三、值日方式 采取个人轮流工作制，每天一个人。个人具体日期张贴在公告栏上。 四、工作范围 大办公区的桌椅、地面、纸篓、饮水机、会议室等 五、卫生标准 1、办公室地面干净整洁，无灰尘、水渍和杂物。 2、门窗、玻璃干净整洁，无尘土和污垢。 3、墙壁无蜘蛛网、污迹和脚印，无乱写乱画。 4、桌椅、沙发、纸篓等摆放有序，干净整洁。 5、下班期间关闭空调、饮水机等。