管理学的发展.ppt

2.14 其他学派 管理理论丛林 数量管理学派 管理理论丛林Management Theory Jungle 经验法或案例法 人际行为法 群体行为法 协作社会系统法 社会技术系统法 决策理论法 数量或“管理科学”法 管理任务法 7-S法 经营法 数量管理学派Mathematical Theory School 管理科学理论 Management Science Theory 运筹学（OR） 系统分析 管理信息系统（MIS） 决策支持系统（DSS） 企业资源计划（ERP） 系统分析（System Analysis) 系统分析是把组织作为一个系统，用定量分析方法对系统中各个要素及其相互关系进行分析和研究。 系统分析方法：系统分析，需求分 析，数据模型与分析，过程建模，可 行性分析与系统处理。 管理信息系统（MIS） 管理信息系统（Management Information System，缩写为MIS）：是利用计算机技术，为组织的各个管理层次的管理人员，以及组织外相关的机构和人员设计的提供信息服务的系统。 MIS 管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用五个方面组成。 MIS的结构：MIS由信源、信宿、信息处理、信息用户和信息管理者五个组成部分。 完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。 MIS的划分：办公系统、决策系统、生产系统和信息系统等。 ???????????????????????????????????????????????????? 北京燕京啤酒股份有限公司管理信息系统 决策支持系统（DSS） 决策支持系统（Decision Support System，缩写为DSS）：是利用计算机技术，为支持组织的管理人员进行决策提供数据库、模型库、方法库等服务的信息系统。 示例：面向政府的物价决策支持系统 系统结构图???? 北京亿通港信息技术 有限公司 示例：地方经济综合决策支持系统 北京亿通港信息技术 有限公司 示例：面向企业的综合评价系统 该系统包括若干子系统，可以对公司的市场价值进行定位，企业业绩、增值潜力、运行风险等方面作出科学、有效的分析。 北京亿通港 信息技术 有限公司 企业资源计划（ERP） 企业资源计划（Enterprise Resources Planning – ERP），由美国加特纳公司(Gartner Group Inc.)在20世纪90年代初首先提出。 ERP含义：是将企业所有资源进行整合集成式管理的信息系统，是将企业的物流，资金流，信息流和人流进行全面一体化管理的管理信息系统。 ERP的主要功能模块：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）、财务管理（会计核算、财务管理）、人力资源管理等模块。 特点：强调供应链的管理，具有决策支持等功能，以及支持集团化、跨地区、跨国界运行。其主要宗旨就是将企业各方面的资源充分调配和平衡。 参考：, /qiyeinfo/lesson/erp/index.html 对数量管理学派的评价 Evaluation to Mathemetical Theory School 数量管理理论依赖于坚实的合理的事实和公式，特别是管理者在计划，决策和控制工作中能发现该方法的实用性。 局限性在于它不能为管理者提供一个分析和实施有效管理的体系。 2.15 系统理论The Systems Approach 领导系统 协调系统 运营管理系统 战略管理系统 规范管理系统 2.16 权变理论The Contingency Approach 组织系统与社会系统相适应 管理与环境变量之间的权变关系 组织结构和领导行为与环境相适应 2.17 日本的管理运动和Z理论The Japanese Management Movement and Theory Z 2.18 追求卓越 Search of Excellence 2.19 注重质量The Emphasis on Quality TQM – Total Quality Management 2.20 国际运动和全球运动The International and Global Movement 经济全球化 企业国际化 跨国管理 2.21 21世纪的管理Management in the Twenty-First Century 按传统绩效标准衡量的竞争对手之间的差距几乎已经不存在 公司和员工变得更加敏捷、灵活和具有很强的适应能力 将有限的资源用于自己在专有知识、技术或能力方面具有持久优势的领域 组织结构将变得非常灵活 领导者与被领导者，管