第三讲-工作分析讲义课件.pptVIP

任职资格及其注意事项： 任职资格：逐项列出从事该岗位工作所需要的职业素质、知识结构和能力要求。 通常包括学历、性别、年龄、工作经验、知识、技能、资格、态度等方面。有些做得比较详细的工作说明书还有一项是生理要求，包括身高、体重、听力、视力、健康状况、外貌、声音等条目(歧视问题)。 “隐性” 任职资格 能力（或称为素质） “显性” 任职资格 教育程度、工作经验、 培训与工作技能 通过背景审查、资格证书或者工作样本等方法来进行证明或衡量； 具有很高的准确性 难以测量或者测量的准确性较低； 与工作绩效相关性更高 学历 工作年限 大专以下 大专 本科 硕士 博士 应届毕业生 1年 3年 5年 7年 9年 11年 11年以上 学历与工作经验替代表示例 技能模块 主要项目要求或等级 选择 外语 1）不需要 2）国家英语四级，简单读写 3）国家英语六级，具备一定听说读写能力 4）英语专业，能熟练用使用英语表达 计算机 办公软件 MIS系统 专业软件 公文处理 仅需看懂一般公文。 熟悉一般公文写作格式，能够起草基本的公文，且行文符合要求。 能抓住公文要点，并加以归纳整理。 具有强的文字表达能力，言简意赅，行文流畅。 一个简单例子 工作名称：某电脑公司技术服务人员 教育水平： 必备资格条件：高中毕业证书 理想资格条件：计算机方面的一些技术培训 工作经验 必备资格条件：无——将接受公司的培训 理想资格条件：有组装、维修计算机硬件的工作经验；有阅读技术手册并根据手册进行操作的工作经验 特殊技能和能力： 必备资格条件：独自一人和作为团队成员解决问题的效沟通和清晰表达思想的能力；学习技术技能并将所学知识应用于实际的能力和愿望 理想资格条件：一定的计算机技能；对使用计算机感兴趣 个性品质： 必备资格条件：诚实正直；有上进心，愿意学习；愿意为高质量的客户服务做出奉献；开朗友好；灵活；愿意从事一些晚间或周末的工作 理想资格条件：有组织纪律性；对计算机有浓厚兴趣；精力充沛 体格要求：能负重32公斤；视力好，手指灵活；会驾驶并持有效驾驶执照 职位说明书的编写说明 工作标识 工作概要 工作关系 工作职责 工作权限 业绩标准 任职资格 工作环境 工作环境条件 ? 工作环境条件，主要针对于操作工人的职位描述，其目标是界定工作的物理环境在多大程度上会对工人造成身体上的不适或者影响其身体健康。 工作环境 空气 油污 粉尘 液体 气体 噪音 温度 通风 照明 火花飞溅 铁屑飞溅 电弧光 地面清洁 设备清洁 警觉程度 危险程度 紧张程度 维度 具体界定 选择 工作时间的波动性 定时制：一个工作周期内（管理人员一般为一个月，或者更长）基本上，工作量没有太大的变化，比如出纳员。 适度波动：一个工作周期内，出现以天计的工作忙闲不均的情况。比如工资发放的主管，在月末比较忙，而平时工作比较简单。 周期性：在长期的工作过程中，出现强烈的反差，比如市场人员，在投标前期工作极其紧张，但是交接工程部门以后，相对轻松。 出差时间的比重 经常出差，占总时间的40％以上 出差较为频繁，占总时间的20—40％ 出差时间不多，占总时间的10—20％ 很少出差，占总时间的6—10％ 偶尔出差，占总时间的0－5％ 工作负荷 轻松：工作的节奏、时限自己可以掌握，没有紧迫感。 正常：大部分时间的工作节奏、时限可以自己掌握，有时比较紧张，但持续时间不长，一般没有加班情况。 满负荷：工作的节奏、时限自己无法控制，明显感到紧张，出现少量加班。 超负荷：完成每日工作须加快工作节奏，持续保持注意力的高度集中，经常感到疲劳，有经常的加班现象。 作业：依据所学内容，在工作分析的基础上制作一个职位说明书（以下职位任选其一）： 大学的班长 普通街道派出所的民警 制作PPT和职位说明书文本，在课堂上进行介绍。时间在15分钟以内。 谢 谢！ (一)什么是职位说明书 1、什么是职位？ 职位是员工权利与责任的统一，是人力资源管理的基本单位； 职位是由一系列内容或者专业相似或相关，职责、职权范围相同，所需知识技能任职资格相通，可以交由同一个人来完成的一组工作的组合 ； 职位是以“事”为中心而设置的，以“事”的性质来划分；每个职位都有特定的职能； 职位的几个特点： 先有职能，后有职位，再有相应的工作人员； 当没有合适的员工时，会出现“职位空缺”的现象； 职位不能随人走，若员工离职，其职位仍然存在. 2、什么是说明书？ 3、职位说明书的定义 定义：职位说明书又叫工作说明书、岗位说明书，通俗的讲就是给工作画像，用白描的手法把工作特征写下来。 简单的讲就是提供了以下信息：用谁，做什么，何时，何地，怎么做，做得怎么样。 要点：记录工作本身，与从事工作的人无关。 4、常见职位说明