保险教育题解.doc

1.保险消费者投诉维权热线是 （12378 ） 2.由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险，是指 （机动车交通事故责任强制保险） 3.我国保险中介行业发展的路径包括 （行业发展市场化行业发展国际化业务模式专业化从业人员职业化） 4.保险营销员在推动保险业建立保险诚信体系中不应当 （c ） ??选项A：加强自我约束 ??选项B：树立良好形象 ??选项C：以保费论英雄 ??选项D：注重服务质量 保险公司参与新农合经办服务中不正确的是D。保险公司利益的最大化。 保险中介的主体主要包括 （ c） ??选项A：保险代理人、保险经纪人 ??选项B：保险代理人、保险公估人 ??选项C：保险代理人、保险经纪人、保险公估人 ??选项D：保险经纪人、保险公估人 再保险与原保险的区别，不包括 （D ） ??选项A：合同主体 ??选项B：保险标的 ??选项C：合同性质 ??选项D：合同订立原则 题目：保险交叉销售针对的人群是 （ ） ??选项A：保险企业现有客户 ??选项B：从未和保险企业建立过联系的客户 ??选项C：潜在保险客户 ??选项D：从未享受过保险企业服务的客户 题目：党的“十八大”报告在关于金融工作中强调，要健全现代市场体系，加快改革财税体制，深化金融体制改革，（ ），推进金融创新，维护金融稳定。 ??选项A：完善金融监管 ??选项B：适度金融监管 ??选项C：加强国际金融融合 ??选项D：开放金融市场 客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密四条原则被视为（ ） ??选项A：守法遵规原则在职业道德实践的延伸和发展 ??选项B：友好合作原则在职业道德实践的延伸和发展 ??选项C：勤勉尽责原则在职业道德实践的延伸和发展 ??选项D：诚实信用原则在职业道德实践的延伸和发展 ：根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者之间发生消费者权益争议时，以下解决途径哪项是错误的（ ） ??选项A：双方协商和解 ??选项B：请求消费者协会调解 ??选项C：经营者向消费者拖延推诿 ??选项D：向人民法院提起诉讼 关于保险业提升服务水平的措施中，不正确的是（ ） ??选项A：保险条款尽量通俗化 ??选项B：查勘定损尽量军事化 ??选项C：理赔过程尽量复杂化 ??选项D：保险服务尽量个性化 保险业公信力的特征是由保险产品的特点决定的，其特征不正确的是（ ） ??选项A：有形性 ??选项B：射幸性 ??选项C：长期性 ??选项D：广泛性 ：受益人故意造成被保险人死亡或者伤残的，或者故意杀害被保险人未遂的，以下表述正确的是（ ） ??选项A：丧失部分收益权 ??选项B：丧失受益权 ??选项C：享有收益权 ??选项D：享有部分收益权 如果投保人、被保险人或受益人进行保险欺诈，得到了保险人的保险金，应当将保险金（ ） ??选项A：如数退还给保险人 ??选项B：如数退还给投保人 ??选项C：交给被保险人 ??选项D：交给受益人 目：下列关于保险功能叙述不正确的是（ ） ??选项A：保险的特征是冒险 ??选项B：保险资金运用的金融功能是为保险公司履行保险保障功能服务的 ??选项C：如果保险偏向金融过多将使保险脱离原本的宗旨 ??选项D：保险属于“避害”的行业，应以保障为本