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成就出色主管的七项技能 颜 廷 录 教授 中国管理科学学会高级研究员 企业管理专家 资深顾问 艾嘉企业管理咨询有限公司特邀讲师 目标内容 指导主管如何做好各项管理工作 教会主管如何赢得下属员工的拥戴和上级领导的赏识 介绍主管应该具备的基本素质和各项管理技能 更快更好地提高企业竞争力 主管的自我认知和应该具备的素质 对企业文化的识别与对团队的启动和管理 主管在工作中必须掌握的七大技巧 一 自我认知 新任主管常犯的六个错误 1，试图立即使用他们的权威 2，试图自己控制每一件事 3，试图改变部门中的每件事 4，偏袒老朋友 5，试图表现出“我还是我” 6，过于注意上级要求，而忽略员工的需求 二 自我认知：主管需要问管理层的七个问题 1 您如何定义本部门的主要任务？ 2 您认为我应该优先考虑哪些问题？ 3 您想从我这里得到什么信息？ 4 您什么时候要这些信息？ 5 我们工作中最主要的时间限制有哪些？ 6 您对本部门目前的表现是否满意？ 7 有哪些方面需要提高？ 三自我认知：了解上级对主管的十点要求 1 理解上级 2 执行工作 3 准确汇报 4 积极协作 5 及时化解 6 鼓舞士气 7 全面