MBA人力资源教学案例-360度考核制度.pptVIP

* * * 360度考核制度 考核主体有：直接上级 相关同事 直接下级 自我，所占比例分别为30%，30%，30%，10% 考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，其中个人素质10分，工作业绩20分，工作态度20分，工作能力50分。各考核项目又具体划分为几个小项，且每项有程度描述对应评分 该考核分月度，季度和年度考核 该考核制度规定上级给下级打分时，必须按不低于10%的比例打出“不及格”，所有打分人员对于“优秀”的比例应控制在20%以内，对于“良好”的比例应控制在50%以内，“一般”的比例约为20%。 在每次考核中，对得分最低及被评为不及格的员工，实行“末位淘汰度”，给予转岗、待岗、下岗的处分。 案例回顾 1 考核指标、权重设计是否合理？ 比较合理 首先，考核内容包括德、能、勤、绩四个方面， 涵盖个人素质，工作业绩，工作态度和工作能力， 比较全面 其次，在权重设计上，突出了工作能力的考核。 由于被考核者是中层管理人员， 因此重视工作能力的体现是很合理的。 2 考核周期是否合理？ 月度，季度和年度考核 考核过于频繁 员工绩效改进要一定时间 浪费时间精力 给员工带来不必要干扰和心理负担 可以取消月度考核 3 各个不同考核主体用同一张考核量表是否合适？ 不合适 360度考核是通过不同考核者来达到 从不同角度来考核员工的目的， 各考核者应该有不同的侧重点 上级 观察者 可以全面考核，重点应该是工作业绩和创新能力方面 同事 朝夕相处 工作态度，品德修养，业务能力 下属 被管理者 指导能力，民主性，分析决策能力 以匿名方式 本人 客观地从各方面评价 末位淘汰制度 优点 保持团队的优秀性 激发员工的进取性 和竞争性 缺点 不利于人力资源的开发 员工没有改正机会 由于过失导致绩效偏低 而遭淘汰，使公司流失人才 5 如何理解360度考核？ 360度考核由于有不同考核者， 包括上级，同事，下属，被考核者 自己以及客户等，因此可以从不同视角， 全方位，多角度地进行考核 考核参与者未必对被考核者工作了解全面， 做出的判断可能会主观片面， 并且也很难界定考核者考核信息的权重 6 此考核制度存在的问题及改进 该制度适用于 公司总部内的所有 中层管理干部，没有 部的KPI（关键绩 效指标 ） 考核制度中未提及绩 效反馈有关内容，只在 考核表末尾有考核者 与被考核者沟通日期， 没有重视绩效反馈 在企业KPI前提下建立部门KPI，以此提高各部门工作效率 允许依据实际情况灵活应用 强调绩效反馈的重要性， 增加有关面谈方面的要求 上级在给下级打分时， 采用强制分布法必须按 不低于10%的比例打 出“不及格”， *