急诊护理服务体系的发展与人文关怀.pptVIP

急诊护理服务体系的发展与人文关怀 南通市第一人民医院护理部 刘经纬 二、急诊急救护士的培养 ——人文素质培养 关爱生命——全面倡导护理人文关怀思想 以人为本——强化对病人身心社灵的整体照护 以德施护——要求做到自省、自警、慎独 依法从护——严守操作规程，强化问题为本 科教兴护——科学循证，教书育人，注重基础，强化专科 人文素质培养 ——Ⅰ护理团队文化 护士是与爱相连的职业，护士心中要有爱，要有对亲人、对子女般的关爱，这样才能对病人感同深受，才能善解人意，在细微之处体现关心、体贴、体恤病人，发自内心的做好优质服务，消除冷漠的表情、语言和行为，增强主动服务的意识。 一位弱智老人碾转本市几家大医院后被救护站送至我院急诊科时，急诊绿色通道迅速启动，病人熏人的异味并没有吓跑大家，而是替他擦洗，换上干净的衣服，送上可口的饭菜，并行各项检查，结果显示患者低血钾，进行补液的同时联系专人陪护，老人不会讲话，三天后当家属从电视里看到报道赶到医院时，激动之情溢于言表，医务人员才获知老人是个弱智，不慎走失了，家属对医院充满了感激之情。 人文素质培养 ——Ⅰ护理团队文化 良好的护理职业形象应该是精湛技术、浓烈爱心和丰厚人文素养的完美组合。护士既要学习医学业务知