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住客房（OD）清洁标准 空房（VC）检查质量标准 大修房间成品保护标准 * 房间清理标准培训 退房（VD）清洁标准 ※进出门程序照已定程序，进门先打开电源，填好工作时间； ※进房先检查是否遗留物品，若有先报前台，下班前将物品交前台； ※将厚薄两层窗帘与窗户打开，让光线进来并检查窗帘是否完好； ※须用干抹布抹电器，抹窗是要注意抹清窗角、窗台、窗框、窗玻璃； ※按规范铺床，用过布草须调换（换上的布草要求无污迹、无破损、无毛发）。同时 检查床上其他用品，发现有污迹及时调换； ※清洁房内各式家具、镜子； ※清洁地面，注意床下、墙角、垃圾筒后等处； ※补齐房内物品，并检查设施及时报修； ※杯子按消毒程序清洁； ※按程序清洁卫生间，注意：任何地方不能有毛发；恭桶冲水处不得有污垢；浴帘上下、里外不得有皂垢、污迹；墙角不得有尘埃、污垢；地漏不得有异味。清洁后的卫生间保持整洁干燥无异味、无污迹、无皂垢、无水迹、无毛发； ※严禁用客用毛巾当抹布，一旦发现做违纪处理； ※垃圾倒入工作车的垃圾袋内时，注意不得有未灭的烟蒂混入； ※最后巡视一下，打开廊灯并确信物品摆放整齐，无清洁工具遗留，将房门轻轻关上，填写好出房时间。 ＆OD房与VD房清洁标准一样； ＆客人物品做好整理，擦灰时不能翻动，不能移动客人物品位置； ＆客人阅读中的书籍，在客人读到的页面夹入书签，摆放整齐； ＆客人未饮完的自带茶叶、药品冲剂不要更换。可以为客人加一个干净的杯子，或杯盖； ＆床上用品原则上三天更换一次；有明显污迹的必须更换；客人将环保卡放在床上的必须更换； ＆客人随意摊放的衣服，可整理挂在衣架上/柜内，睡衣和内衣折叠好放在枕上和枕旁； ＆客人拖鞋放在床侧，摆放整齐，湿的和破损的必须更换； ＆放在框内的毛巾予以更换，挂在架上的毛巾检查后挂放整齐； ＆检查所有电器，勿改动客人的电视机和空调设置； ＆清洁住客房时，不得接听和使用房内电话； ＆若房内有加床，应增加一份和毛巾。 ★主要以检查为主； ★对房间进行擦灰，同时检查是否有工程问题； ★检查客用品与布件是否符合标准； ★如较常时间未入住的客房需隔天清洁恭桶和水龙头放水。 ◆收掉房间内所有布草（包括窗帘）； ◆收房间用品； ◆房间设施设备的保护； ◆对施工人员的监督； *