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第四章 绩效管理
2007年5月
一、单选题
59、(D)不属于行为导向型考评方法。
(A)强制分配法(B)强迫选择法(C)成对比较法(D)直接指标法
60、(A)比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。
(A)成绩记录法(B)短文法(C)劳动定额法(D)排列法
61、“日清日结法”的实施程序包括①考评与激励;②设定目标;③控制。正确顺序为(D )
(A)③①②(B)①②③(C)③②①(D)②③①
62、(D)不是由考评者的主观性带来的。
(A)晕轮误差(B)自我中心效应(C)分布误差(D)评价标准误差
63、设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证;②工作分析;③指标调查;④修改调整。其正确顺序是(C)
(A)②③①④(B)③①②④(C)②①③④(D)①②③④
64、对考评指标标准进行多种要素综合计分,不宜选用(D )。
(A)简单相加法(B)系数相乘法(C)百分比系数法(D)几何平均法
65、关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和(B)。
(A)时间指标(B)时限指标(C)利润指标(D)收益率指标
66、在设定关键绩效指标时,(A)不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
(A)设置更为全面的指标体系(B)比较产出结果对组织的贡献率
(C)删除与工作目标不符合的产出项目(D)合并同类项,将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
67、在360度考评中,主观性最强的维度是(D)。
(A)上级评价(B)同级评价(C)下级评价(D)自我评价
二、多选题
107、结果评估的缺点包括()。
(A)需要较长的时间(B)相关经验少,评估技术不完善(C)多因多果,只能做定性方面的分析(D)多因多果,简单的数字对比意义不大(E)必须取得管理层的合作,否则无法拿到相关数据
108、综合型绩效考评方法包括()。
(A)合成考评法(B)直接指标法(C)日清日结法(D)关键事件法(E)图解式评价量表法
109、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准,具体包括()。
(A)优越性效标(B)特征性效标(C)结果性效标(D)行为性效标(E)一般性效标
110、绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有()。
(A)分布误差(B)自我中心效应(C)个人偏见(D)优先和近期效应(E)晕轮误差
111、头脑风暴法应该遵循的基本原则包括()
(A)鼓励别人改进想法(B)依靠个人的冷静思考(C)思想愈激进愈开放愈好
(D)强调产生想法的数量(E)任何时候都不批评别人的想法
112、战略导向的KPI体系的意义体现在()。
(A)具有战略导向的牵引作用(B)是企业实施战略规划的重要工具(C)能够最大限度地激发员工的斗志
(D)能够调动全员的积极性、主动性和创造性(E)是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
113、设计绩效考评指标体系应遵循的基本原则包括()
(A)简洁性原则(B)明确性原则(C)针对性原则(D)科学性原则(E)经济性原则
1、改错题(本题共2题,每小题5分,共10分)
按照所选择效标的不同,绩效考评方法可分为以下五种类型:品质导向型的考评方法,主要有心理测验法、情景模拟法、特殊能力测试法和PAQ问卷法;行为导向型的主观考评方法,主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法、强迫选择法和结构式叙述法;行为导向型的客观考评方法,主要有关键事件法,行为定位法,行为观察法、加权选择量表法和直接指标法;结果导向型的绩效考评方法,主要有劳动定额法、绩效标准法,短文法、成绩记录法和评价中心法:综合型的绩效考评方法,主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和目标管理法。
请指出上述描述中存在的5处错误,并予以改正。(5分)
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
1、评分标准:
(1)PAQ问卷法不属于品质导向型的考评方法。 (1分)
(2)强迫选择法属于行为导向型的客观考评方法。 (1分)
(3)直接指标法属于结
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