2012年长沙融科紫檀II期高层项目营销推广策略方案_147页.pptVIP

紫檀II期私人管家服务特征—— 国际私人顶级物业的服务特性要求: 私密 private 贴身 close 定制 personal 24小时 Alltime- allday 私人管家服务 私人、贴身、定制、24小时 制定五星级酒店服务标准 物业增值 树立长远品牌 征服客户内心 私人管家服务中心价值图解 私人管家服务的操作步骤 第一步：组建“金钥匙服务中心” 第二步：管家服务内容的设计 第三步：建立私人管家服务示范区 第一步: 组建“金钥匙服务中心” 支配 私人管家服务中心筹建模拟、服务流程模拟 酒店管理公司 私人管家服务中心 物业管理公司 独立业主 物业管理所有部门 行政管理 服务需求 提供人员和相关培训 第二步：私人管家服务内容设计 礼宾服务 初期 客务服务 中期 特约服务 远期 9项 22项 25项 服务内容共分由三大部分组成： 第三步：建立私人管家的服务示范区 叫醒服务 留言服务 迎送贵宾服务 接机服务 酒店预定 订车服务 行李服务 礼仪服务　 24小时服务热线 礼宾服务 共9项 客务服务共22项 客房服务 家庭保洁服务 洗衣服务 皮鞋养护服务 医疗服务 儿童照看服务 学生接送服务 宠物看管服务 家庭美化服务 物业代租服务 出租房定期维护 24小时紧急救助服务 空置房维