东风日产乘用车公司汽车行业4S店总经理培训.pptVIP

总经理培育系统架构图 Sales SSI /CSI Profitability 目标 ~提升专营店绩效~ 提升整体经营能力 标准化专营店服务品质与流程，以提升客户满意度 透过专业经营的态度，提升 业务销售成果 提升领导能力 第一天 第一章??????? 专营店管理者角色 第二章??????? 诊断: 认识你自己 第三章 应备领导专业与技能  第四章??????? 专营店运作模式第二天 第五章??????? 问题处理 第六章??????? 事业计划第三天 第七章??????? 行动计划 第八章?? 演说技能  测验? 何谓管理? 第一章 专营店管理者角色 管事  理人 一.管理者的核心職能二.专营店经营重要绩效指针与成功关键三.专营店总经理职责与应备技能四.2004年东风日产乘用车专营店经营模式研究 第一章 专营店管理者角色 一.管理者的核心職能 影响与指挥 建立与维系人际关系 问题处理/决策 个人组织/时间管理 管