2013年9月份考试公共关系学第二次作业.docVIP

2013年9月份考试公共关系学第二次作业一、单项选择题（本大题共60分，共 20 小题，每小题 3 分）1. 社区关系也叫（? ）。 A. 顾客关系 B. 竞争者关系 C. 邻居关系 D. 供应者关系2. 公共关系的群体性特征是针对公共关系的（???? ）而言的。A. 对象B. 方式C. 过程 D. 效力3. 搞好员工关系的第一步是（? ）。 A. 沟通信息 B. 满足需要 C. 认同组织 D. 内求团结4. 因为公众与组织之间的密切联系决定了它的（? ）。 A. 相关性 B. 同质性 C. 群体性 D. 复杂性5. 在我国，以营利为目的的组织叫（???? ）。A. 企业组织 B. 事业组织 C. 群众组织 D. 宗教组织6. 现代管理理论又被称为（? ）。 A. X理论 B. Y理论 C. Z理论 D. M理论7. 那些那些已经意识到问题的存在，但尚未采取相应行动的公众是（? ）。 A. 非公众 B. 潜在公众 C. 知晓公众 D. 行动公众8. 将公共关系部门设立为二级部门属于（? ）。 A. 领导层直接主管型 B. 领导层直接领导型 C. 隶属二级机构型 D. 独立三级机构型9. 公共关系的核心是（? ）。 A. 经济实力 B. 产品质量 C. 员工素质 D. 组织形象10. 侧重研究公共关系状态的人一般认为公共关系学属于（???? ）。A. 社会学B. 传播学C. 管理学D. 经济学11. 医院的公共关系工作重点应该放在（? ）。A. 提高服务质量 B. 扩大知名度 C. 引进先进设备 D. 扩大医院规模12. 客体型公关涉及的是（???? ）。 A. 社会组织 B. 相关公众 C. 传播手段 D. 通讯工具13. 一所学校的公众是（? ）。 A. 消费者 B. 患者 C. 旅客 D. 学生14. 同行关系也叫（? ）。 A. 顾客关系 B. 竞争者关系 C. 社区关系 D. 供应者关系15. 下列对于社会组织工作环境的描述正确的词是（???? ）。A. 一般环境 B. 社会环境 C. 直接环境 D. 间接环境16. 下列属于群众组织的是（? ）。A. 学生会 B. 京剧院 C. 田径队 D. 幼儿园17. 美国公共关系黑暗时期的代表人物是（???? ）。 A. 巴纳姆 B. 汉密尔顿 C. 艾维．李 D. 伯纳斯18. 社会组织存在的依据是（???? ）。A. 成员数量 B. 特定目标 C. 一定规则 D. 成员素质19. 组织直接面对公众所采取的策略，叫（???? ）。A. 内部策略 B. 外部策略 C. 直接策略 D. 间接策略20. 当面对一个问题而很难决策时，往往有随大流的习惯，这就是公众心理的（? ）。 A. 同质性 B. 变动性 C. 从众性 D. 攀比性二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 向新闻界提供信息的五“F”原则包括（? ）。 A. Fast（快捷） B. Factual（真实） C. Frank（坦诚） D. Fair（公正） E. Friendly（友好）2. 下列属于群众组织的有（? ）。 A. 工会组织 B. 妇联组织 C. 共青团 D. 中国共产党3. 公共关系对象一般包括（? ）。 A. 总体对象 B. 直接对象 C. 个别对象 D. 部分对象4. 全员公关对组织公共关系的直接影响是（? ）。 A. 影响组织形象 B. 影响组织结构 C. 影响组织发展 D. 影响组织公关工作5. 握手时应该首先伸出手的人是（? ）。 A. 地位低的人 B. 地位高的人 C. 男士 D. 女士6. 社会组织的公众有（? ）。 A. 社会群体 B. 社会大众 C. 相关个人 D. 相关组织7. 公关人员应该具有的品德是（? ）。 A. 诚实 B. 公正 C. 守法 D. 负责8. 公关公司的内部设置一般分为（? ）。 A. 行政管理部门 B. 规划审计部门 C. 专业技术部门 D. 外国地区部门9. 谈判的过程有（? ）。 A. 导入 B. 概说 C. 明示 D. 交锋 E. 妥协 F. 协议10. 根据美国著名心理学家马斯洛的分析，人的需要有（? ）等五个层次。 A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 尊重需要答案：一、单项选择题（60分，共 20 题，每小题 3 分）1. C 2. A 3. A 4. A 5. A 6. C 7. C 8. B 9. D 10. A 11. A 12. B 13. D 14. B 15. C 16. A 17. A 18. B 19. C 20. C 二、多项选择题（40分，共 10 题，每小题 4 分）1. A