国内高校图书馆网上咨询服务现状与分析.docVIP

国内高校图书馆网上咨询服务现状与分析 郭晶 （上海 上海交通大学图书馆参考咨询部 200030） 摘要 文章通过对几所高校图书馆开展网上咨询服务现状的调查与比较，指出了国内图书馆开展网上咨询服务存在的问题，并提出了发展思路。 关键词 网上咨询服务 高校图书馆 参考咨询 The comparison of reference service on the web in the university libraries in China Guo Jing (Shanghai Shanghai Jiao Tong University library 200030) 　 Abstract Through the investigation and comparison on the status of reference service in several university libraries, the paper point out the problems existing in domestic libraries. Then the paper brings forward the developmental ideas. Key words reference service on the web university libraries reference consul