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使 用 手 册 预订管理 有房号预定 需要指定房间号，预定完成后，房间状态会发生变化，用指定颜色表示。 点击工具栏上预定管理图标，进入预定管理窗口，在填写预订单之前必须首先点击增加预定按钮，然后输入客户名称，预定抵达时间，房间级别。为了指定房间号，必须点击”房间预分配”按钮，进入房间预分配窗口，然后选择房间级别（只显示在上一步选择的房间级别，选择房间号码，根据上一步的房间数量选择多个房间，然后点击确定）,回到上一窗口，点击保存按钮. 泉州市畅翔信息技术有限公司 市场部 苏光预 联系方式 QQ：515160516 对于分配房间号的预订，可以使用快速预订功能，在空房图标上单击鼠标右键，然后在弹出菜单中选择“快速预订”。 无房号预定 房间状态无变化，只保存预定登记信息。无需进行房间预分配，直接点击保存预定单。 无论预定有无房间号，当预定时间到达后，系统会自动提醒。 预订单在生成后，可以进行修改，方法是点击工具栏的预定管理按钮，然后在左上角下拉列表框中找到想要修改的预订单，然后单击“修改预定”按钮，可以修改预计到店时间，离店时间，房间级别和房间号。如果客人预订时间未到，可以取消预订。也是首先选中预订单，然后点击取消预订按钮。 预订单的查询，点击工具栏上的预定查询按钮，窗口打开后默认看到的是所有有效预订单，不包括，已取消和已入住的预订单。再输入查询条件后，可以查找所有订单，包括已取消和已入住的订单。 前台接洽 进入入住登记窗口最简单的方法就是，在空房图标上双击鼠标然后进入散客接洽窗口。或者在房态图标上点击鼠标右键，在弹出菜单中选择入住登记. 标记为红色的区域，是主要输入区域，一般的操作步骤是首先输入身份证号、地址、离店日期或天数、押金。如果需要打折，需要选择特权人，然后可以直接输入房价或折扣率。特权人需要在系统维护中提前设置好，可以设定密码，设定密码后，在选择特权人后，会提示输入密码。再输入身份证后，如果此客人曾经入住过，那么会弹出窗口，显示此客人的姓名、地址、消费次数、消费金额等客史信息。输入姓名或身份证号信息后会自动查找可是信息，如果找到会显示客人的历史资料，包括消费信息。 1）连房登记：如果需要同时登记多个房间，可以增加多个房间。 2）同住录入：如果选择多个房间的客人信息，可以选择同住录入按钮。然后一次性录入所有客人信息。也可以设定每个房间的折扣信息。但是不能低于所选特权人的最低折扣。 3）休息房（钟点房）：如果需要给客人开休息房，需要选中“钟点房”按钮。选中后房价会自动变成休息房的价格。 4）开关长途：这个功能需要配合计费接口软件的使用。选中并保存后，可以自动开关长途。 5）长包房：对于长包客人选中此单选框，可以再房态信息中用不同颜色区别开来。 6）会员卡：会员信息需要在会员管理里面提前输入，会员卡在系统维护中设置好，可以设置金卡、银卡、普通卡等，为不同登记的会员的卡设定不同的折扣，退房延时，最低积分等。在客人接洽窗口输入会员卡号并回车后，如果确实存在此会员卡，系统会自动调入此会员信息，折扣，客人的消费，将计入会员积分。 7）协议单位：对于签约客户，也可以在入住登记时进行选择，协议单位信息也需要在系统维护中提前设置好，登记时折扣也会自动调入。 8）预定拷贝：点击预定拷贝按钮，在打开的窗口中显示今天预计到店的预订单，选择要入住的预定，点击确定后，预订人信息，房号信息，会自动调入，填充完其他信息并保存后，预定单的信息会自动转为入住。预订单中预设的房间号可以进行增删修改。 9）刷卡：点击完保存后，系统会提示是否制房卡，当然必须在系统维护中打开门锁接口才行。也可以在之后，增加减少房卡或重新刷卡。 10）客人信息修改：右键点击房态图标，在弹出的菜单中选择“客人详细信息”，弹出的录入窗口中客人看到，增加房卡，减少房卡，重新刷卡和修改”接洽按钮”。可以修改客人的姓名，身份证号，地址，房价，折扣，备注等信息。押金，房间号，离店日期不能在此窗口中修改。需要通过换房，续住和录入押金费用功能实现。 11）打印：在保存接洽后，提示刷卡后，系统将显示“是否打印”，打印的表格样式，在系统维护中提前设定。可以设定为入住