基于人件服务的新型决策系统关键技术研究.pdfVIP

第２９卷第２期　　　 计算机应用与软件 Ｖｏｌ２９Ｎｏ．２ ２０１２年２月　　 ＣｏｍｐｕｔｅｒＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓａｎｄＳｏｆｔｗａｒｅ Ｆｅｂ．２０１２ 基于人件服务的新型决策系统关键技术研究 １ １ １ ２ 黄孝鹏 　周献中 　杨　佩 　萧毅鸿 １（南京大学控制与系统工程系　江苏南京２１００９３） ２（南京理工大学经济管理学院　江苏南京２１００９４） 摘　要　　针对传统决策支持系统在面临日趋复杂的决策环境与决策者逐渐增强的参与意识时显现的缺陷，在现有决策支持理论 研究、系统实践的基础上，通过分析“人在环”的决策任务求解模式，创造性地提出“人即服务”的理念，进而精炼出“人件服务”的概 念，尝试建立基于人件服务的新型决策系统的总体架构。研究探讨人件服务的技术实现与接口设计、决策任务动态分解、自学习等 关键技术，为指导设计和实现能充分体现使用者浸入及多角色特征的新型决策系统提供先进的理论支撑与技术方案。 关键词　　决策支持系统　人即服务　软件服务　人件服务　自学习技术 中图分类号　ＴＰ３９１　　　　文献标识码　Ａ ＲＥＳＥＡＲＣＨＯＮＮＯＶＥＬＤＥＣＩＳＩＯＮＳＹＳＴＥＭＫＥＹＴＥＣＨＮＯＬＯＧＩＥＳＢＡＳＥＤ ＯＮＨＵＭＡＮＷＡＲＥＳＥＲＶＩＣＥ １ １ １ ２ ＨｕａｎｇＸｉａｏｐｅｎｇ　ＺｈｏｕＸｉａｎｚｈｏｎｇ　ＹａｎｇＰｅｉ　ＸｉａｏＹｉｈｏｎｇ １（ＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＣｏｎｔｒｏｌａｎｄＳｙｓｔｅｍＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，ＮａｎｊｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｎａｎｊｉｎｇ２１００９３，Ｊｉａｎｇｓｕ，Ｃｈｉｎａ） ２（ＳｃｈｏｏｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＮａｎｊｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｎａｎｊｉｎｇ２１００９４，Ｊｉａｎｇｓｕ，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ　　Ｗｈｉｌｅｄｅｃｉｓｉｏｎｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｂｅｃｏｍｅｓｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｌｙｃｏｍｐｌｉｃａｔｅｄａｎｄｄｅｃｉｓｉｏｎｍａｋｅｒ’ｓｐａｒｔｉｃｉｐａｔｉｏｎｃｏｎｓｃｉｏｕｓｎｅｓｓｇｒａｄｕａｌｌｙ ｅｎｈａｎｃｅｓ，ｔｈｅｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌＤＳＳｈａｓｅｘｐｏｓｅｄｌｏｔｓｏｆｄｅｆｅｃｔｓ．Ｉｎｖｉｅｗｏｆｔｈｉｓ，ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｒｅｓｅａｒｃｈｅｓａｎｄｓｙｓｔｅｍａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓｏｆｅｘｉｓｔｉｎｇ ｄｅｃｉｓｉｏｎｓｕｐｐｏｒｔ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｓｐｕｔｆｏｒｗａｒｄｉｎｎｏｖａｔｉｖｅｌｙｔｈｅｉｄｅａｏｆ“ＨｕｍａｎａｓａＳｅｒｖｉｃｅ”（ＨａａＳ）ａｎｄｆｕｒｔｈｅｒｒｅｆｉｎｅｔｈｅｃｏｎｃｅｐｔｏｆＨｕｍａｎｗａｒｅ ｓｅｒｖｉｃｅ（ＨＳ）ｂｙａｎａｌｙｚｉｎｇｔｈｅｍｏｄｅｏｆ“ｐｅｏｐｌｅｉｎｌｏｏｐ”ｄｅｃｉｓｉｏｎｔａｓｋｓｏｌｖｉｎｇ．Ｔｈｅｎｔｈｅｙａｔｔｅｍｐｔｔｏｅｓｔａｂｌｉｓｈｔｈｅａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅｏｆｔｈｅｎｅｗ ｄｅｃｉｓｉｏｎｓｙｓｔｅｍｏｎｔｈｅｂａｓｉｓｏｆＨＳ．ＡｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎｉｓｄｏｎｅｏｎｔｈｅｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｒｅａｌｉｚａｔｉｏｎａｎｄｉｎｔｅｒｆａｃｅｄｅｓｉｇｎｏｆＨＳ，ｄｙｎａｍｉｃｔａｓｋ ｄｅｃｏｍｐｏｓｉｔｉｏｎ，ｓｅｌｆｌｅａｒｎｉｎｇａｎｄｏｔｈｅｒｋｅｙｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ．Ｉｔｐｒｏｖｉｄｅｓａｎａｄｖａｎｃｅｄｔｈｅｏｒｙｓｕｐｐｏｒｔａｎｄｔｅｃｈｎｉｃａｌｓｃｈｅｍｅｔｏｇｕｉｄｅｄｅｓｉｇｎａｎｄ ｒｅａｌｉｚｅｔｈｅｎｅｗｄｅｃｉｓｉｏｎｓｙｓｔｅｍｔｈａｔｃａｎｄｉｓｐｌａｙｔｈｅｕｓｅｒ’ｓｉｍｍｅｒｓｉｏｎａｎｄｍｕｌｔｉｒｏｌｅｆｅａｔｕｒｅｓ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ　　ＤＳＳ（ｄｅｃｉｓｉｏｎｓ