基于知识构建的知识服务实现机理研究.docVIP

基于知识构建的知识服务实现机理研究 姜永常 2012-10-22 15:38:06　　来源：《情报资料工作》(京)2011年2期 　　【英文标题】On the Realization of Knowledge Service Based on Knowledge Construction　　【作者简介】姜永常，男，1965年生，哈尔滨商业大学图书馆副研究馆员，哈尔滨商业大学图书馆，哈尔滨150076　　【内容提要】文章以知识服务过程及其三要素(知识内容、应用情景和用户群体)为研究对象，采用透过现象分析问题本质的研究方法，分别剖析了基于知识构建实现知识服务的外在表现、内在机理和体系设计解决方案。　　This paper takes knowledge service process and its three factors(content, context, community)as itself study objects, and analyses the external exhibition, internal mechanism and system design solution of knowledge services based on knowledge architecture by the research method of finding the essence through the phenomenon.　　【关 键 词】知识构建/知识服务/知识内容/用户群体Knowledge architecture/Knowledge service/Knowledge content/User community　　我们面临的知识环境(包括知识创造的方式和过程)正在发生着巨大的变化，这必然深刻地影响知识服务内涵及其过程的深化变革，而这种知识服务的变化必须依托知识构建才能得以更加有效的实现。这其中蕴含着基于知识构建(Knowledge Architecture，KA)实现知识服务的复杂机理。　　1 基于知识构建实现知识服务的外在表现　　任何事理的存在，都首先表现出一定的现象，透过现象更容易发现其背后的本质。　　1.1 KA研究致力于知识服务实现　　人们对知识构建的研究虽然刚刚开始，但是无论内涵蕴意还是原理求索，都致力于满足用户知识服务的实现。　　1.1.1 KA研究的逻辑起点即面向知识服务　　KA是一种对知识资源进行优化整合的结构体系，是基于信息构建(Information Architecture，IA)之上的更高层次的资源构建形式，具有知识组织、知识导航、知识标识和知识检索的功能，能使知识更易于理解和吸收，能为用户提供良好的知识共享空间；从“事实-数据-信息-知识-智慧-创新”的信息资源开发链来看，KA提供的是信息资源开发链较高层次的知识、智力，提供的是知识服务，它更突出人与知识内容的结合，能为用户营造和谐的知识生态环境[1]。　　从KA的内涵界定可知，人们对KA的研究从一开始就将目标定位在知识服务之上，并围绕着这个目标进行KA的原理规划、任务分解、条件限制和体系架构，使之在知识服务系统中担当起情报学赋予的历史重任。　　1.1.2 KA原理规划能为知识服务建构一个知识共享空间　　一个良好的知识共享空间是知识服务达到用户与所需知识内容及其应用情景交融的理想诉求。为达到这一目的，笔者在KA的基本原理研究中，针对静态知识(或称绝对知识)，充分运用诸如语义Web、网格和本体等KA技术，加强对人类知识应用和创造中的最小基元——知识元的抽取，并依据知识元链接理论对人类生产的知识单元进行序化，从而使知识结构得到展示，知识空间得以优化[2]；针对相对知识的涌入，可借助Web2.0与知识交互的自组织体系，实现显性/隐性知识的交汇融合，达到知识内容与用户群体、应用环境的合二为一，能为知识服务活动提供丰富的用户体验[3]；在此基础上，针对人们知识活动中产生的动态知识，可基于知识网络进行动态KA，为用户提供动态个性化知识服务[4]。可见，无论对于哪种知识形态，KA的原理规划都能有针对性地对不同知识形态进行系统构建，并在构建过程中将用户群体、应用环境一体化地纳入知识生态系统中，为知识服务的实现构建了一个理想的知识共享空间。　　1.2 知识服务的深化，彰显知识构建的作用　　正如张晓林教授在文献[5]所说，我们正在走向数字化、网络化和泛在化的知识环境，这有力地支持了对各类数字化信息对象进行多种形式的网络化知识组织与传播，有力地支持了对知识的获取、表示、存储、共享，推动了知识创造、交流、分析和组织的效率，已日益成为知识服务的基础环境。在这里，各种数字对象都是结构化、可解析和