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主动组织遗忘与组织创新的关系研究 曾俊健 陈春花 李洁芳 刘祯 2013-2-22 15:51:57　　来源：《科研管理》2012年8期 　　【内容提要】在丰富的关于组织学习能力对组织创新的文献中，往往忽视了组织遗忘对组织学习能力和组织创新的影响。本研究主要分析主动组织遗忘与组织创新之间的关系，以及组织学习能力对两者关系的中介作用。通过文献探讨构建概念模型，运用珠三角地区219家企业的有效问卷调查数据，对主动组织遗忘、组织学习能力和组织创新之间的关系进行实证研究。结果表明，主动组织遗忘对组织创新的直接效应与间接效应同时存在，组织学习能力在二者之间起着中介作用。本文的结果为组织学习能力的提高和组织创新水平的提升提供了新的路径选择，主动组织遗忘，包括忘却学习和避免恶习，对组织学习能力起着直接正向的推动作用，并且通过组织学习，主动组织遗忘能间接提高组织创新水平。　　【关 键 词】主动组织遗忘 组织学习能力 组织创新　　1引言　　创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达不竭的动力，之于组织而言亦是如此。知识是创新的基础，知识的获取、整合有利于组织创新行为产生[1]。当今世界已进入知识经济时代，为了在环境中求得生存与发展，组织需要不断进行学习和创新。然而，学习是一把双刃剑，如果组织不善于甄别知识的价值性，不能避免损害组织竞争力的知识，不会遗忘己存在组织中的逐渐削弱组织竞争力的固有知识，不会在学习中学会遗忘，就会阻碍企业竞争力的提升。因此，组织不仅要学习，也要学会遗忘。　　以往组织学习和组织创新的研究主要集中在组织为适应不断变化的环境，对存在于组织内外的知识吸收、共享、应用、创造和记忆，以促进企业创新的角度进行的，却忽视了组织遗忘也是提高组织学习能力、促进组织创新的因素。本研究从组织主动遗忘，即对存在于组织内外无效或有害知识进行扬弃的角度入手，探讨主动组织遗忘、组织学习能力与组织创新的关系。　　目前组织遗忘的研究并不多，学者多从知识管理的角度来探讨，认为组织遗忘是知识管理重要组织部分[2，3]。研究表明，主动组织遗忘能够促进组织知识创新、增强组织对外界环境的适应性，当组织处于需要动态性适应的竞争环境时，组织主动遗忘的积极管理活动与组织绩效的关系越强[4]。Holan et al.(2004)[5]首次对组织遗忘模式作了较为系统性的研究，根据组织的遗忘意识和知识的新旧程度将组织遗忘分为：记忆缺损、无法捕获、忘却学习、避免恶习四种模式。基于Holan et al.(2004)[5]对组织遗忘的分类，本文集中探讨主动组织遗忘包括忘却学习、避免恶习对组织创新的影响。本文通过对来自于珠三角地区219家样本企业的调查数据，用信度分析、回归分析方法等对主动组织遗忘、组织学习能力与组织创新之间的关系进行实证研究，旨在为我国企业提高组织学习能力、建设忘却型组织提供理论指导。　　2理论与假设　　2.1组织忘却　　组织遗忘的研究，始于组织学习的相对面“组织忘却”的研究。组织学习由Argyris Schon(1978)[6]提出。Hedberg(1981)[7]随后提出组织忘却，认为组织在完整的学习循环过程中产生的知识在组织循环中也会被忘却，该忘却指无意识的组织遗忘，即组织在不受控的情况下，忘却了组织知识。Nyostrom Starbuck(1984)[8]建议组织忘却部分组织资源以应对近远期的组织危机，即组织有意识地主动忘却不利知识。Weick(1993)[9]从知识的新旧整合的角度来说明组织忘却的必要性，认为组织如果没有准备好新知识和认知框架的空间，新知识将不能在组织中得到培养，这就引起了新、旧知识之间的矛盾，具有阻碍作用的旧知识在新的知识产生之前必须忘却。　　2.2组织遗忘　　随着组织忘却研究的深入，一些学者们用组织遗忘代替组织忘却，并对组织遗忘赋予更丰富的含义。Engestrom et al.(1990)[10]对“遗忘”从不同角度做出了定义：从笛卡尔哲学和认知学的角度来看，遗忘是在储存和恢复进出思维的信息过程中所经历的技术失败；从心理学的角度来看，遗忘是一种不愉快的压抑，即社会性失忆。John(1999)[11]将遗忘定义为“无法记起”，并且将“忘却”归入到遗忘的概念之中。Handy(1994)[12]强调组织遗忘的重要性：组织遗忘是企业商业流程再造和变革的重要组成部分。Holan et al.(2004)[5，13]区分了忘却学习和组织遗忘：组织学习是指组织知识增加并提升能力的过程，组织遗忘是组织知识丢失的过程，当遗忘发生，组织无法执行它曾经可以完成的事情，而忘却学习则是组织遗忘的一种模式。吴欣和郭蕊(2006)[14]将组织遗忘定义为：对存在于组织中的知识，在一定条件下不能再认识和回忆，或者在再认识和