2012导游服务技能重点归纳.docVIP

第一章 导游服务概述 第一节 导游服务的产生与发展 导游服务随着▁▁▁▁▁的兴起而发展，随着▁▁▁▁的出现而产生。 导游服务从广义上来说包括：（ ） A导游在出游前提供的咨询服务； B导游在出游中提供的接待服务； C导游在陪同游客旅行游览的过程中提供的接待服务； D导游在出游后提供的后续服务 导游服务从狭义上说是指▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。 导游服务就其行为特征而言属于什么类型？（ ） A指引型 B接待型 C领导型 D沟通型 在最初的含义上，导游是作为一种▁▁▁活动伴随着▁▁▁的产生而萌芽的。 导游作为一种独立的职业是随着▁▁▁▁的崛起而出现的。 英国人托马斯?库克在何时包租了一列火车并组织运送了570人？ （ ） A 1841年7月5日 B 1843年7月5日 C 1841年8月24日 D1843年8月24日 1841年托马斯库克从哪里前往哪里参加禁酒大会？ （ ） A伦敦前往拉夫巴勒 B拉夫巴勒前往莱斯特 C莱斯特前往拉夫巴勒 D伦敦前往莱斯特 导游作为一种活动形态，古已有之，但还不能视为现今意义上导游的原因？ （ ） A非专职性 B非经济性 C 非有组织接待型 D 非大众性 库克组织的第二次包价旅游是何时？ （ ） A 1841年 B 1846年