浅谈酒店的核心竞争.doc

浅谈酒店的核心竞争 加入WTO之后，中国旅游业面临新的发展机遇。同时，众多优秀的世界连锁酒店纷纷涌入我国，形成新的竞争格局。与世界酒店连锁集团相比，中国酒店业存在“小、弱、散”等缺点。为此，酒店管理者要认清形势，找到差距，提升管理理念和层次，采用现代化的发展战略，在酒店内部发展优秀的企业文化，建设良好的人才机制，以优质服务产品立足于市场，走集团化的发展道路。从而形成强大的核心竞争力，打造富于特色的酒店业民族品牌。 关键词：酒店核心竞争力;企业文化；服务质量管理；集团化连锁经营。 中国酒店的的发展一直走着引进的道路，引迸设备、引进管理、引进人才。假日、喜来登、希尔顿、香格里拉、凯悦等世界一流酒