管理学完整讲义【完整版】.doc

管理学完整讲义 第一章 管理学导论：实践、理论与科学 §1 管理者与管理 1·1 寻找管理者 你是一个管理者吗？ 你是否认为下面的这些人是管理者？ 车间主任、厂长、部门经理、总裁、董事长 警察局长、税务署长、市长、军区司令 主教、教皇、系主任、校长、学生会主席 博物馆馆长、医院院长…… 管理者来自哪里？ 组织（Organization） 对完成特定使命的人们的系统性安排 组织三要素： 目的 人员 系统性的结构 组织中的人员： 操作者 管理者 从底层到高层的职衔序列 1·2 管理者的共同特征：管理 管理 同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程 集体活动 包含一系列职能或活动的过程 管理的职能 亨利·法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制 哈罗德·孔茨与西里尔·奥唐奈：计划、组织、人事、领导、控制 所有的管理者都遵从同样的规律进行管理吗？ 管理的天然法则 效果：DO RIGHT THINGS 目标