华硕供应商品质管理手册.doc

華碩電腦(股)公司 供應商品質管理手冊 編號: MQ-M89 日期: MAY.04,2003 版本: 1 頁號: PAGE 1/8 版序 變更章節 變更事項 擬案單位 擬案人 1 新修訂 SQE 伍竹鑫 介紹: 供應商的產品品質極大的影響著華碩的產品品質,如若我們能夠對供應商的品質管 理系統和製程管控體系實施有效的監控,那麼華碩和供應商將在產品品質和價格方 面達成雙贏.為了督導和幫助供應商建立完善的規範化品質管理系統與製程管控體 系,實現上述雙贏之目的,且做到令客戶滿意,我們必需制定一套規範化,系統性的 供應商品質管理規則,因此,供應商品質管理手冊(以下簡稱:本手冊)的建立使用是 非常必要的. 2.目的： 2.1對華碩供應商品質管理人員進行統一的規範化教育訓練,在較短時間內實現人 員管理水平之提昇; 2.2依據本手冊督導和幫助供應商建立完善的品質管理系統與製程管控體系,為 實現低成本,高品質,交貨及時,客戶滿意之目的,做好保證. 3.範圍： 3.1本手冊適用於華碩供應商品質管理部門進行輔導的所有供應商. 3.2本手冊在使用時,會依據供應商的實際狀況施行分階段區別管理. 4.相關資料： 4.1 供應商品質管理辦法(Q2-012) 4.2 進料品管管理辦法(Q2-009) 4.3 供應商品質系統及製程能力評鑑規範(Q3-035) 4.4 供應商輔導管理規範(Q3-036) 4.5 供應商日常管理規範(Q3-037) 4.6 供應商評比與獎懲規範(Q3-038) 5.定義: 5.1 ORT: Out-going Reliability Test,出貨可靠度測試. 5.2 TR(Test Run)試產:與其對應 ASUS 端會進行DVT(Design Validation Test). 5.3 FTR(Final Test Run)最終試產:與其對應 ASUS 端會進行PVT(Product Validation Test). 5.4 MP(Mass Production)量產:與其對應 ASUS 端會進行PVT(Mass Validation Test). 5.5 Ramp Up:產能提昇. 5.6 F.A.I(First Article Inspection):首件檢查. 5.7 Cpk:製程能力指標,Cpk不小於1.33表示製程品質穩定良好,否則需進行改善. 5.8 OBA(Out Box Audit):出貨開箱檢查. 6.作業流程及權責： 為了確保我們的供應商都是優秀的,符合華碩合格供應商資格要求,且從評鑑至量 產都能夠達到華碩品質管理要求,我們必須明確定義從評鑑到量產供應商品質管 理的重點項目,以便能夠在不同時期對供應商的品質管理狀況進行有效的評判,監 控和督導改善. 6.1評鑑階段 為了能夠實現高品質,低價格的產品,且交貨及時,令客戶滿意,選擇優秀的 供應商是非常重要的,所以,在評鑑階段,華碩將會組織評鑑團隊去稽核供應 商的品質系統及製程能力,並依此判定其是否符合華碩合格供應商的資格. 6.1.1品質系統稽核 6.1.1.1在進行合格供應商資格認證時,華碩評鑑團隊將按照“供應商品 質系統及製程能力評鑑規範(Q3-035)”進行作業,依據其中規 定之一“品質系統評鑑表(Q3-035-01)” 的要求對供應商的品質 管理系統實施稽核,並根據供應商的得分狀況來判定其是否通 過合格供應商資格認證.