企业商誉形成机制及管理——兼谈企业核心能力管理.docVIP

企业商誉形成机制及管理 ——兼谈企业核心能力管理 郭葆春 （暨南大学会计系，广东 广州 510632） 【摘要】企业商誉是一种典型的无形资产，是企业获得超额收益的能力。本文试着探讨商誉和企业核心能力的关 系、商誉形成机制及其具体的财务管理策略。我们从核心能力管理的方式中选取培训员工、编制预算、价值投资、 报告业绩与评价业绩五个领域，以财务学的视角，从事前预测、事中控制和事后分析三方面探讨商誉的管理。 【关键词】商誉；核心能力；商誉形成机制；商誉管理 企业商誉是一种典型的不可辨认的无形资产，是企业获得超额收益的能力。随着知识经济时 代的到来，商誉论题得到人们广泛的讨论，本文试着探讨商誉和企业核心能力的关系、商誉形成 机制及商誉管理中的财务策略。 一、商誉与企业核心能力的互动关系研究 企业商誉（goodwill）表现为企业的获利能力超过一般企业的获利水平。我们认为，商誉是 因为企业所处的地理位置优越、顾客信赖、产品竞争力强、员工技能和素质较高，具有品牌优势 和组织优势等竞争优势，以及良好的社会形象而形成的一种无形价值。商誉在企业并购中计入无 形资产科目形成外购商誉，而自创商誉则存蓄于企业当中不进行会计核算。 企业核心能力（core competences）是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产 技能和有机结合多种技术流派的学识（Prohalad 和 Hamll）。顾客满意是核心竞争能力的首要因素， 成本、质量、时间和创新是核心能力关键的成功因素（胡玉明，1999）。企业核心能力是企业持 续增长与发展的生产力。 企业的商誉源于企业能力的体现，企业通过核心人物以及团队的建立和管理创新获得竞争优 势，从而获得商誉，同时企业通过对人力资源、财务资源、物资资源的有效配置和整合，高效运 作内部管理，从而形成核心能力，进而使商誉得以最终实现。由此可见，商誉和企业核心能力的 关系体现在：核心能力的实现是商誉的形成的前提条件，商誉的形成又能进一步提升企业核心能 力，二者相辅相成，互相促进。为此，本文的逻辑思路是探讨提升企业核心能力的财务途径，从 而概括出与商誉的形成机理及其商誉管理相关的财务管理方法。 二、商誉的形成机制 如前述，商誉源于企业的地理位置、客户、内部经营流程、员工学习与成长等竞争优势的有 效整合。商誉的形成机制有赖于企业能力的管理体系的形成和完善。总体而言，企业能力构建的 财务途径包括：（1）员工财务素质的培训；（2）财务总监年度组织协调企业财务目标、编制财务 计划与预算和分解财务目标，以及日常业务的整合；（3）建立健全的企业财会制度，进行内部控 制安排，即日常采购、购置固定资产、差旅费等批准权限的规定，将管理价值的理念制度化，为 企业的正常运作提供制度环境的支持；（4）分析价值取向，寻找价值驱动因素，将企业资源投资 于增加股东财富的项目；（5）加强成本管理，可引入先进的成本管理理念，采用综合会计、技术 和组织三大要素的新型成本广义控制方法，或作业成本管理 (ABCM)与“成本企画”(TC/ CD)等模 式，利用企业资源规划(ERP)系统协助企业进行成本管理；（4）建立融资系统和资产管理系统，进 行利润分配；（5）编报对外报告以及内部管理报告；（6）形成业绩衡量及员工激励机制等。人员 素质以及团队的协作是商誉的成因之一，决定了生产力和生产效果。为此，我们从上述核心能力 管理的方法中选取十分重要的培训员工、编制预算、价值投资、报告业绩与评价业绩五个环节， 以财务学的视角，从事前预测、事中控制和事后分析三方面探讨商誉的管理。 三、商誉管理：财务管理视角 （一）培训员工 商誉最关键的要素是拥有杰出的团队，因此培训员工成为商誉管理中最为核心的环节，企业 通过员工的财务培训计划可以理顺企业的价值观，让员工能够形成股东的思维模式，促进沟通， 使企业逐渐形成推崇学习的文化(CIS)，从而更好地理解企业的价值源，塑造企业价值管理文化， 形成商誉管理理念，为企业的创新提供智力支持，并在一定程度上提升企业的知识资产价值和竞 争能力。 企业员工财务培训方案依据企业的财务特征而设置，首先可先高屋建瓴地明确员工所应具备 的财务分析、财务预测、配置资源以及对业绩衡量、评价等财务能力，采用课堂式教学，或模拟 企业生存训练的方式，通过互动式的交流方式，让员工直观地体验企业运作的全过程。此外，培 训应注重员工对有形资产的管理技能，理解管理资本循环增值的全过程，同时还需培训员工如何 管理企业的无形资产，即管理公司的形象价值（拥有忠诚的客户）以及管理公司的知识资产价值 （员工的技能、创新以及员工学习与成长投资），从而实现企业总价值的最大化，获得企业商誉， 塑造企业价值管理文化。 （二）编制预算 商誉是企业独特的竞争优势，它难以模仿，具有衍生性和辐射力，为此，