论诚信理念在现代企业文化建设中的作用.pdf

试论诚信理念在现代企业文化建设中的作用 1 导言 追本溯源，诚信在古汉语中是分开来的，“诚” 即忠诚，诚实。而信即自己要守信用，而对他 人则要给予充分的信任。它在古代道德伦理中尤为重要。因为“仁” 、“义” 、“礼” 、“智” 、“信”乃 古代规范人们道德的五个标准之一。但随着历史的发展，因为人们经常拿诚与信一起来衡量一个 人的道德的好坏，也就把它们合称为一个词了。即便如此，它们的重要性丝毫没有降低。因为不 管在过去，现在还是未来，法律总是不完善的，用什么来弥补法律的缺陷呢？那就是道德，只有 道德才是衡量一个人或者一个组织，甚至一个国家行为的一把标尺。而诚信则是众多道德标准中 最重要的一条。一个社会组织即使它不犯法，但其行为如果有失公德，那必将受到社会正义的制 裁。由此可见，“诚信”虽然很少有组织或单位明确的提出来，但却实实在在的制约着它们的行为， 使它们不能偏离这条原则。 而企业文化则是近年来才出现的概念，它是在日本企业风靡世界时，西方企业在研究日本企 业经营理念时提出的。尽管此概念出现的时间很短，但对一个企业的生存、发展乃至运作都起着 至关重要的作用。当今一位学者曾说过“企业文化是一种像钉子一样坚硬但又‘柔软’的东西，实施 起来十分艰难，但取得的效果却牢不可破”1。可以说，这句话恰切地道出了企业文化制订和实施 时的难度以及对一个企业的巨大作用。在我国只有很少企业制订出适合自己的企业文化，而大多 是生搬硬套国外企业的文化，或者制订一些简单的道德标准。中华民族的文化源远流长，其中有 很多至今仍然值得我们所继承的优良的东西。当下的企业文化建设，应当积极吸收中华传统文化 中的精华，借鉴西方企业文化中有价值的、有益的东西，藉以建立一种更有创造力的、支持力的 新型的现代企业文化。而在现代企业文化的建设中，诚信这一理念无疑占有十分重要的地位。 1 陈春花《企业文化建设》华南理工出版社 30 页 第 1 页 共 12 页 试论诚信理念在现代企业文化建设中的作用 2 诚信理念与东方企业文化 2.1诚信理念与儒商文化 所谓的东方企业文化主要是以日本、中国及现在的东南亚的一些企业为代表的企业文化。而 他们或多或少受到中国传统儒家哲学的影响。因此也可以称为儒商文化或华商文化。 2.1.1儒商文化的起源及发展 儒商文化最早起源于中国，秦皇时代有这样的说法即“以法家夺天下，以儒家治天下”。因 为一个国家要发展必须利用儒家的“诚信、仁和”观念来约束自己的人民及统治者。同样商人也不 例外。尽管有很多学者认为真正意义的儒商出现在明代中叶，但春秋时期的陶朱公范蠡可以说是 最早的儒商。他用儒家的道德思想制约自己的行为，作为自己的经商理念，在当时取得了成功。 由于在当时商业并不受到重视，因此儒商文化在中国并没有得到大的发展。而儒商文化的发展是 在日本和东南亚。在八十年代日本企业之所以席卷世界，这同他们以儒家哲学为底子是分不开的， 从松下公司的“事在人为，人定胜天”到京都陶瓷公司的“敬天爱人”再到丰田公司的“仁和”哲学都 可以看到儒家文化的影子。可以看出发源于我国的儒家哲学在日本得到很好的发展。在东南亚地 区也不例外，因为一些华人在当地影响力的提高，因此儒商文化也得到充分的发展。其中的典型 代表就是香港的李嘉诚、李泽锴父子。而亚洲四小龙的崛起也与儒商文化有着不可否认的关系。 如果没有中华文化作为底蕴，这些国家还能取得如此大的成功吗？很难说。所以说儒商经营理念 在这些地区的华人企业管理中有着潜在的统摄作用。 2.1.2 诚信理念在儒家文化的中占据重要地位 而儒商文化的信条为“ 以诚待人，以信接物、以义取财、仗义疏财”2 。由这些信条也可以看出 成信理念是儒商文化中的重要性。而众多儒商也靠这样的理念在世界的经营中取得成功，得到西 方企业家的尊敬。最典型的例子就是近代的商人胡雪岩，在清末的乱局中，他之所以可以和国外 商人相抗衡，执中华商人之牛耳，得到洋商的尊敬，除了他机敏的头脑及长远的眼光外，与他始 终坚持诚信这一经营理念也不无关系。因为在清政府中商人属于仕、农、工、商四民之末，是最 没地位的，而国外商家却靠政府的支持。他却凭借着这样的理念在不利的环境中，能取得如此成 就。现代的儒商也不例外，像李嘉诚之所以取得