从人才流失看企业人力资源激励问题文献综述.docVIP

毕 业 论 文 （文献综述） 题 目：从人才流失看企业人力资源激励问题 完 成 人： 指 导 教师： 系（院）别： 专业、班级： 完 成 时间： 从人才流失看企业人力资源激励问题 引言 近几年来，人力资源作为一种重要资源越来越被企业重视。激励作为开发和管理人力资源的一个重要方法已经被越来越多的企业运用[1]。 如何才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地？企业长久发展的动力在哪里？无数优秀企业的实践告诉我们：人力资源作为现代企业的一种战略性资源，已经成为企业发展的最关键因素。在人力资源管理的众多内容中，激励问题是重要内容之一。激励的正确与否，直接关系到人力资源运用的好坏[4]。 1激励的含义及重要性 1.1 激励的含义 激励，就是激发和鼓励的意思。人的行为源自人的动机，而动机又产生于人的需要。动机是由需要引发的内在动力，行为是人在动机支配下的外在表现，而行为的保持和巩固，需要对内在动机进行强化，没有“强化”，一个行为就很难持续到底[2]。 人员激励，就是采用激励的理论与方法，对人员的各种需要予以不同程度的满足或限制，以此引起他们心理状况的变化达到激发动机，引起行为的目的，再通过正反两方面的强化，对行为加以控制和调节[23]。 1.2 激励的重要性 首先，激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效。企业最关心的是绩效，企业有了好的绩效才能生存。企业要有较高的绩效水平就要求员工有较高的个人绩效水平。但是较高的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力[22]。挖掘员工潜力在生产和管理过程中有着极为重要的作用[5]。 激励之所以有效，原因在于人们在事关自己切身利益的时候，就会对事情的成败分外关注，而趋利避害的本能会使面临的压力变为动力。员工各式各样的需求正是激励的基础。激励手段必须针对员工的需要，才会产生积极的效果。好的激励手段应该引导员工的需要向高层次发展。总之，只有让员工满意的激励措施才是有效的[21]。要建立使员工满意的激励措施，就要立足员工的需要。 另外，有效的激励还必须以科学的评价体系为保证。这里所指的评价体系包括绩效评估体系和对激励手段有效性的评价[24]。客观、公正的绩效评价是对员工努力工作的肯定，是对员工进行奖惩的依据。以员工绩效为依据，对员工进行奖惩，才能起到激励员工的目的。而激励的根本目的就是为了让员工创造出高的绩效水平。没有一个科学的绩效评价体系也就无法评定激励是否有效[3]。 随着企业的发展，员工的需要也会随之变化，通过对激励手段的评价，可以随时把握激励手段的有效性和员工需要的变化，以调整激励政策使之达到激励员工的最好效果[20]。 2人才流失的原因及激励理论研究的历史及现状 2.1 人才流失的原因 1、绩效考核是造成员工从企业流失在主要原因之一 一般而言，管理层在考核上（压力机制）推进力度较大，但在激励上（动力机制）的措施不多，员工期待的调薪没有实现，进一步强化了对考核的抵触情绪[25]。 2、知识型员工可能更多地忠诚于他们的专业而非他们所在的组织，他们不断追求对知识的探索，追求事业的发展，而企业要求他们能够创造价值。这就产生了企业与知识型员工在目标方面的不同。如果企业不能有效地统一两者的目标，使知识型员工在实现企业目标的同时实现自身的目标，那么就可能导致知识型员工的不满，进而造成他们的跳槽[6]。 3、人才观念错位。企业通常存在的人才观念误区有:重文凭轻能力观念、重资历轻道德观念、重招聘轻使用、大材小用、人才错用观念等。如果企业没有树立正确的人才观念，即使企业通过各种方式和手段招揽到各类人才，也较难真正地使用、开发好人才，最终很难发挥人才潜能并留住人才[8]。 4、员工在企业中的工作得不到认可，对员工缺乏职业生涯的规划和设计，往往把人才长期放置在一个岗位上从事几乎一成不变的工作，对人才的评估、培训计划、轮岗计划、考核计划、职业目标等均没有明确的计划和安排，使人才看不到发展希望;部分领导素质不高，人才观念淡薄，把引进的人才当作简单的劳动者，生活上不关心，工作上不支持，严重挫伤他们的积极性;或者因为看不到长远目标和企业发展前景等，人才便千方百计寻求另谋高就的机会[7]。 2.2 激励研究的现状 激励理论经历的四个发展阶段：“ 胡萝卜加大棒 ”阶段，主张实行 刺激性的工资报酬制度和处罚违纪者；第二阶段：“满足社会人的需求”。满足人在友情、安全感、归属感等方面的社会和心理的需要，往往比经济报酬更能调动人的积极性；第三阶段“寻找人的自我实现” ，主张通过自我激励和自我控制来调动人的积极性，满足人的人的自我需要和自我实现的需要，这样人就会获得长足和持久的工作动力；第四阶段“多种激