嘉镁光电公司品管圈QCC活动教程.pptVIP

量規儀器的標準性 產品品質的零缺點 Make: ZhangCheng-jun QCC活動教程 課程內容介紹 一:概述 二:品管圈活動的目標及成果 三:品管圈的過去、現在與未來 四:品管圈活動的組織及職責 五:品管圈會及各項活動 六:品管圈的組成及登記 七:改善步驟 一.概述  推動QCC活動的企業遍佈各行各業,活動的主題也從降低成本、提高生產力、縮短交期等生產導向的範疇,延伸至以顧客為導向的提升服務效率、服務品質滿足顧客需求等議題,甚至政府機關為響應行政革新,以提升行政效率及簡化工作流程,亦將這活動推展至行政機關. 1.1何謂品管圈(QCC)及品管圈活動 (QCC活動): 1.1.1同一工作現場,工作性質相似的基層人員自發地進行 品質管理活動時組成的小組稱為品管圈. 1.1.2QCC活動俗稱品管圈活動,又稱團結圈活動,就是指一種 品質改善活動,係指由工作性質相似或相關之人員,共同 組成一個圈,本著自動自發的精神,運用各種改善手法,啟 發個人潛能, 透過團隊力量,結合群體智慧,群策群力,持續 的從事各種問題的改善,使每位成員有參與感、滿足感、 成就感,並認識