建设工程项目管理-考点解析班 单独讲义第06讲 1Z204000(二).docVIP

举例14：2010年第60题 建设工程项目质量控制系统运行的核心机制是( )。 A、反馈机制 B、持续改进机制 C、动力机制 D、检验机制 建设工程项目质量控制体系的运行机制，是由一系列质量管理制度安排所形成的内在能力。运行机制是质量控制体系的生命， 动力机制是建设工程项目质量控制体系运行的核心机制，它来源于公正、公开、公平的竞争机制和利益机制的制度设计或安排。这是因为建设工程项目的实施过程是由多主体参与的价值增值链，只有保持合理的供方及分供方等各方关系，才能形成合力，是建设工程项目成功的重要保证。 施工企业质量管理体系的建立与认证 举例15：2009年第67题 按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和点是（ ） A．建立组织与供方合作互利关系B．满足顾客要求并争取超越顾客的期望 C．持续改进总体业绩D．建立科学、系统的质量管理体系 关于质量管理体系八项要素的说法，正确的有( )。 A、将相关资源和作为过程进行管理 B、领导者确立本项目统一的质量宗旨和方向 C、全员参与 D、以事实为依据作出决策 E、以产品为关注焦点一、质量管理八项原则 (一)以顾客为关注焦点 组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。 (二)领导作用 领导者确立本组织统一的宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。 (三)全员参与 各级人员都是组织之本，只有全员充分参加，才能使他们的才干为组织带来收益。 (四)过程方法 任何使用资源的生产活动和将输入转化为输出的一组相关联的活动都可视为过程。 (五)管理的系统方法 (六)持续改进 (七)基于事实的决策方法 为此企业领导应重视数据信息的收集、汇总和分析，以便为决策提供依据。 (八)与供方互利的关系 处理好与供方的关系质量手册是规定建筑业企业建立质量管理体系的文件，其内容包括( )。 A、质量手册的发行数量 B、企业的质量方针和目标 C、体系基本控制程序 D、管理标准和规章制度 E、质量手册的评审、修改和控制的管理方法 企业质量管理体系文件构成 (一)质量方针和质量目标 质量方针和质量目标一般都以简明的文字来表述，是企业质量管理的方向目标，应反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺，也是企业质量经 (二)质量手册质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件，质量手册对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。其内容一般包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法。 质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备指令性、系统性、协调性、先进(三)程序性文件 各企业程序文件的内容及详略可视企业情况而定。一般有以下六个方面的程序为通用性管理程序，各类企业都应在程序文件中制定： 1．文件控制程序； 2．质量记录管理程序；3．内部审核程序； 4．不合格品控制程序；5．纠正措施控制程序； 6．预防措施控制程序。 为确保过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，尚可按管理需要编制相关文件，如作业指导书、具体工程的质量计划等。 (四)质量记录 质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。质量记录以规定的形式和程序进行，并有实施、验证、审核等签署意见。质量管理体系认证制度是指（ ）对企业的产品及质量管理体系做出正确可靠的评价。 A.各级质量技术监督局 B.各级消费者协会C.各单位行政主管部门 D.公正的第三方认证机构 (一)企业质量管理体系认证的意义质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系作出正确可靠的评(二)企业质量管理体系认证的程序1．申请和受理 具有法人资格，申请单位须按要求填写申请书，接受或不接受均予发出书面通知书。 2 包括文件审查、现场审核，并提出审核报告。 3．审批与注册发证 符合标准者批准并予以注册，发给认证证书。 (三)获准认证后的维持与监督管理 企业质量管理体系获准认证的有效期为3年。 2009 2008 2007 2006 单选 多选 单选 多选 单选 多选 单选 多选 单选 多选 1Z204031 施工质量控制的目标、依据与基本环节 51、 86、 87、 29、33 84、 35、 1Z204032 施工质量计划的内容与编制方法 68、 30、32 40、41 40、 1Z204033 施工生产要素的质量控制 10、 88、 87、 85、 86、88 1Z204034 施工准备工作的质量控制 89、 42、 1Z204035 施工过程的作业质量控制 92、