秘书资格考试 秘书四级 工作实务题主要考点复习.docVIP

秘书资格考试 秘书四级 工作实务题主要考点复习资料 一、文书处理与拟写1、信息收集工作程序 特征：客观、时效、可塑、共享、依附、传递、开发、无限 （1）明确信息收集范围 %考*试大%（2）熟悉信息来源 （3）选择信息收集方法 （4）查找信息 2、如何筛选信息 对收集到的大量信息进行鉴别和选择，判断信息的价值，决定信息的取舍，提取真实、有价值、能满足需求的信息。 （1）看来源 （2）看标题 （3）看正文 （4）决定取舍 3、如何校核信息 对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，分析信息的可靠性和准确性，对信息的真实性进行认定。 （1）确定校核的内容 （2）选择校核的方法 （3）核实、分析信息 （4）做出判断 4、信息存储程序 （1）登记：建立信息的完整记录 （2）编码：存储的信息要进行科学的编码 （3）排列：经过编码的信息要进行有序化的存放排列 （4）保存：手工、计算机、电子化、缩微胶片等存储手段 （5）保管：有序化包寻的信息要进行保管 5、文书拟写 批转转发性通知、报告、请示、问答函、简报、意向书、订货单、商品说明书 以上文种重在记住结构、常用语，到时会写。事务管理 1、制定接待工作计划的程序 主要内容有：确定接待规格、日程安排、经费预算、工作人员等 （1）了解掌握来访者的来访目的、基本情况 （2）草拟接待计划 （3）