2011年埃森哲消费电子产品与服务使用报告.pdf

找到增长点： 新的消费电子模式的崛起 2011 年埃森哲消费电子产品与服务使用报告 开始演示 目录 执行概要 3 关于本项研究 6 “热门和冷门”技术产品： 消费电子产品的拥有模式 8 机遇何在？ 消费电子产品与开支模式的重要性 17 基于使用情况的观点： 技术产品用户在做什么？ 22 美国市场概况 27 对消费电子行业的启示 30 热门技术产品一览 33 目录 | 2 转发 目录 上一页 下一页 执行概要 如同时装与交通工具一样，目前世 的消费者的偏好和使用情况存在较大差 界各地的消费者将技术产品视为日常生 别，尽管经济存在不确定性，但开支水 活中不可或缺的一部分。事实上，消费 平并未见下降。所以，为了实现成为消 电子已经位居大多数消费者最主要的三 费者日常生活中一部分的目标，消费电 大开支类别之一（在日本居于首位）。 子企业必须与其它类别的企业一样能够 但是，正如其它与日常生活有关的开支 适应消费者偏好。例如，与时装企业 一样，消费电子也面临着快速变化和使 （如Zara 或HM）一样，消费电子企业 用方式的偏好问题。今年新版的《埃森 必须确保研发能力与预测以及满足全球 哲消费电子产品与服务使用报告》显 各地消费者偏好的能力相匹配，同时加 示，消费者对新技术兴趣浓厚、设备更 强创新能力，并建立起更灵活、反应更 换越加频繁、不同年龄层次和不同地区 灵敏的运营模式。 执行概要 | 3 转发 目录 上一页 下一页 消费者的兴趣差距日益 量减少开支，与技术产品采用曲 今年的调查数据还显示，消 拉大 线保持一致。相比之下“金砖四 费者已经处于或接近多个技术升 国”市场更加年轻的消费者对电 级周期的终点。例如，普通电视 巴西、俄罗斯、印度和中国 子产品显示出浓厚的兴趣，但是 机正在由高清电视大量替换，同 （“金砖四国”）市区的消费者 与世界其它地区千禧一代一样， 时越来越多的迹象表明，电视机 对技术产品的使用远远超过饱和 他们通常更难以满足，忠诚度更 的下一个升级周期（3D 电视）已 市场消费者的平均水平。从拥有 低，可支配收入更少。 经开始。与此同时，（尽管替换 的设备、购买计划和相关应用的 速度较慢）蓝光播放器在不断替 使用等方面来看，他们对消费电 子的兴趣更大。与普遍的误区相 新的消费电子模式 换影碟机和录像机。 反，“金砖四国”中，很大一部 计算机和笔记本电脑是消费 分消费者对最新的创新型技术产 电子产