助理物流师习题集.docVIP

第一章 导论 题目： 物流科学的发展经过( )过程 A、以P、D命名物流科学的时代 B、以Logistics命名物流科学的时代 C、供应链管理时代 D、萌芽时代E、流通时代 答案： ABC 题目： 下列描述客户需求的层次正确的是( )。 A、客户需求、客户服务、客户忠诚 B、基本需求、期望、超越期望 C、满足、满意、惊喜 D、生理需求、社交需求、自我实现需求 题目： 客户服务的主要目标是( )。 A、满足客户需求 B、提高客户满意度 C、加强客户忠诚度 D、为客户提供优质服务 题目： ( )是指当客户需要存货时所拥有的库存能力。 A、可得性 B、作业绩效 C、可靠性 D、基本储备 题目： 某企业提供“精选-定价-重新包装”服务属于( )的服务。 A、以客户为核心 B、以促销为核心 C、以制造为核心 D、以时间为核心 题目： 确定客户服务水平的一个流行方法是将( ) 作为标杆。 A、优质服务水平 B、竞争对手的服务水平 C、企业竞争战略 D、国际先进标准 标准 答案： 答案： ABCDE 题目： 下列描述订单处理流程正确的是( )。 A、订单准备-订单传输-订单录入-订单履行-订单状况报告 B、订单状况报告-订单准备-订单传输-订单录入-订单履行 C、订单准备-订单录入-订单传输-订单履行-订单状况报告 D、订单准备-订单传输-订单录入-订单状况报告-订单履行 题目： 完整的GIS物流软件中，( )用于解决寻求最有效的分配路线问题。 A、车辆路线模型 B、分配结合模型 C、网络物流模型 D、设施定位模型 题目： ( ) 技术是电子商务、电子商务技术中处于最底层、最基础的技术。 A、信息技术 B、网络技术 C、条形码技术 D、EDI技术 题目： ( )可以解释为物流信息系统的报告与实物计数或实际状况相比所达到的程度。 A、可得性 B、精确性 C、及时性 D、柔性 题目： 根据管理层次的划分，物流信息分为( )、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。 A、战略型管理信息 B、外部信息 C、静态信息 D、动态信息 答案： B 题目： 在制造业中，企业的采购与供应物流成本占到全部生产成本的( )以上。 A、50% B、60% C、40% D、30% 题目： 在供应链管理的环境下，采购活动是以( ) 方式进行的。 A、市场驱动 B、订单驱动 C、计划驱动 D、销售驱动 题目： 某企业的某产品年需求量10000台，订货费用为每台10元/次，每台彩电平均库存保管费用为4元/台，订货提前期为7天，价格为580元/台，安全库存为100台，则其经济订货批量为( ) 。 A、260 B、292 C、224 D、280 题目： ( ) 是企业物料管理的核心。 A、采购管理 B、生产管理 C、销售管理 D、库存管理 答案： 题目： 在生产物流的计划与控制中，计划的对象是( )，计划执行的结果是要通过对物流的监控来考核。 A、原材料 B、物料 C、半成品 D、产成品 题目： ( )是为了满足市场整体对产品的基本功能或共性的要求。 A、离散性生产 B、连续性生产 C、备货性生产 D、订货性生产 题目： JIT、IT是( ) 为手段，采用取料制即后道工序根据市场需要的产品品种、数量、时间、质量进行生产，一环一环地拉动各个前道工序，对本工序在制品短缺的量从前道工序取相同的在制品量，从而消除生产过程中的一切松弛点，实现产品无多余库存以至零库存，最大限度地提高生产过程中的有效性。 A、看板管理 B、现场管理 C、全面质量管理 D、环境管理 题目： JIT采用( ) 核销成本 A、ABC B、固定成本法 C、反冲法 D、变动成本法 题目： 指示前道工序加工制造一定数量在制品时用的看板属于( ) A、在制品看板 B、信号看扳 C、外协看扳 D、工序看扳 题目： 非瓶颈资源的利用程度不由其本身决定，而是由( ) 的约束决定的。 A、瓶颈资源 B、系统 C、节点企业 D、核心企业 题目： 在“鼓-缓冲器-绳”系统中，( ) 的目标是对瓶颈进行保护，使其生产能力得到充分利用。 A、鼓 B、缓冲器 C、绳 D、瓶颈 答案：ABDAC ABB 第六章 销售物流和逆向物流 题目： ( )什么是企业生产物流的终点，也是销售物流系统的起点。 A、产成品