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市场调查报告 导入新课: 人生缺少的不是机遇,而是发现机遇的眼睛。企业如同人生,有了识“金”的“好眼神”,就能抓住无所不在、无时不有且又瞬息万变的商机。而进行市场调查,撰写市场调查报告,是我们用眼睛去捕捉商机的必要途径。 案例赏析 吉利公司创建于1901年,其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入20世纪70年代,吉利公司的销售额已达20亿美元,成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的领导者并不以此满足,而是想方设法继续拓展市场,争取更多用户。就在1974年,公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀”。 这一决策看似荒谬,却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。 吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查,发现在美国30岁以上的妇女中,有65%的人为保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中,除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外,主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要,一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下,美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6 300万美元,染发剂5 500万美元。毫无疑问,这是一个极有潜力的市场。 男人长胡子,因而要刮胡子;女人不长胡子,自然也就不必刮胡子。然而,美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人,居然大获成功。 根据市场调查结果,吉利公司精心设计了新产品,它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样,采用一次性使用的双层刀片,但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料,并将握柄改为弧形以利于妇女使用,握柄上还印压了一朵菊花图案。这样一来,新产品立即显示了女性的特点。 为了使菊花刮毛刀迅速占领市场,吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括:突出刮毛刀的“双刀刮毛”;突出其创造性的“完全适合女性需求”;强调价格的“不到50美分”;以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。 最后,公司根据多数妇女的意见,选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点,刊登广告进行刻意宣传。结果,菊花刮毛刀一炮打响,迅速畅销全球。 一、市场调查报告的概念、特点 二、市场调查报告的作用 三、市场调查报告的内容和方法 四、市场调查报告的写作 五、市场调查报告的写作要领 一、市场调查报告的概念、特点 概念:市场调查报告是运用科学的方法,在有目的、有计划地对市场有关情况进行深入调查后,对调查得到的资料进行分析整理、筛选加工,所写成的如实反映调查结果并提出作者看法和意见的书面报告。 二、市场调查报告的作用 有利于掌握市场供求的现状,为决策机关指定供应总量计划和品种计划,合理组织市场供应提供可靠的依据。 为生产企业提供有关市场需求情况的信息和数据,使企业能够按消费者的需要研究和生产适销对路的产品,从而提高产品在市场上的占有率。 有利于制定出合理的产品价格,增强产品的竞争能力。 促使企业经营计划的制定更加切合实际,生产目的更加明确,提高经营管理水平。 三、市场调查报告的内容和方法 1.市场调查报告的内容 市场需求情况调查 调查用户和消费者的情况及其购买力 调查产品的有关情况、销售情况及消费者的意见 调查竞争对手的情况 2.市场调查的方法 市场调查的基本方法有四种: 普查(全面调查)——为特定目的而专门组织的一次性全面调查 抽样调查——抽样调查是根据随机的原则从总体中抽取部分实际数据进行调查,并运用概率估计方法,根据样本数据推算总体相应的数量指标的一种统计分析方法 典型调查 (“解剖麻雀”)——有意识的选取少数具有代表性的典型单位进行深入细致的调查研究 重点调查 ——全体调查对象中选择一部分重点单位进行调查,以取得统计数据的一种非全面调查方法 常用的具体方法主要有: 询问法、观察法、实验法、资料研究法。 四、市场调查报告的写作 (一)写市场调查报告的程序 命题 确定调查的目标、内容、范围 调查收集资料 资料的分析整理 提炼主旨,写出市场调查报告 其次,认真分析材料,挖掘客观规律。这主要是为了发挥调查报告对显示工作的指导作用。写报告切忌堆砌和滥用材料。这就要做到去伪存真,去粗取精,由表及里,由此及彼。 最后,言明事理,观点与材料统一。写作调查报告,要做到观点与材料有机结合,以事明理。材料与观点的统一,既有材料,又有观点,观点能统率材料,材料足以说明观点,二者联系紧密。要通过对材料的分析研究,切实把握材料与观点之间的内在联系。还要善于表达,或先叙述事实材料。从不同角度说明观点,或先摆出观点,随后用事实材料说明之,有叙有议,叙议结合。 特别提醒 一些小型市场调查报告,反映的是微观的、局部性的问题,它们篇幅短小,在形式上、写法上往往很灵活,但也足以向人们传递市场某一方面的信息。作为初学者,可以多练习写这样的小型市场调查报告。 案例赏析 我们会做得更好——大学生家
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