教育研究中访谈的倾听技_艺_术.pdfVIP

( ) 第 4 期　第 27—31 页　　　　教　育　理　论　与　实　践　　　　第 18 卷 1998 年 ( ) 教育研究中访谈的倾听技 艺 术 陈 向 明 　　访谈是教育研究中经常被使用的一种收集资料 主要的无形的工作。在一定意义上说, “听”比“问”更 的方法。顾名思义, “访谈”指的是研究者“寻访”、“访 加重要, 因为它决定了“问”的方向和内容。在理想的 问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种 开放型访谈中, 交谈双方应该都是“听者”, 双方如果 ( 活动。与人们的日常谈话不同, 访谈是一种研究性活 要 “说”的话, 也是作 为 “听者”在 说话 利 奥塔, ) 动, 是研究者通过 口头交谈的方式从被研究者那里 1997 。所谓先定的、固定的“说者”的位置应该是空 收集第一手资料的一种研究手段。由于教育这一社 缺的, 没有人可以先人为主地占据那个位置。交谈双 会现象涉及到人们的理念、意义建构、观点和语言表 方只有在“听”的过程中, 才知道如何“说”。因此, 我 达, 访谈便成为教育研究中一个十分有用的手段。 认为, “听”是开放型访谈的灵魂, 是访谈者的心之所 教育研究中的访谈可以分成很多类型, 就研究 至。在教育研究中, 访谈的主要 目的是了解和理解与 ( 者对访谈结构的控制程度而言, 可以分成封闭型、开 教育工作有关的人们 如教师、学生, 家长、教育管理 ( ) 放型和半开放型三种 Bernard, 1988; Fontana 和研究人员 对教育问题的看法和建议, 因此注意倾 ) F rey, 1994 。在封闭型访谈中, 研究者对访谈的走向 听他们的心声、了解他们看问题的方式和语言表达 和步骤起主导作用, 事先设定了选择被访者的标准、 是访谈中最重要的任务。 访谈的问题、提问的顺序以及记录的方式。与此相 —、“听”的方式 反, 开放型访谈没有固定的访谈问题, 研究者鼓励被 “听”是一门综合的艺术, 它不仅涉及到人的行 访者用 自己的语言发表 自己的看法, 以此了解被访 为、认知和情感各个层面, 而且需要心与心的理解 者 自己认为重要的问题、看待问题的角度、意义建构 ( 这也就是我为什么将本文的题 目定为“倾听的技 ( ) ) 以及概念表达。在半开放性访谈中, 研究者对访谈的 艺 术”的原因 。本文虽然将教育研究中访谈的 结构和走向具有一定的控制, 通常事先设计了一个 “听”在行为、认知和情感三个层面进行讨论, 可是在 粗线条的访谈提纲, 根据 自己的研究设计对被访者 实际操作中“听”是一种直觉, 是一种感悟, 不可能被 提出问题, 但同时也给被访者一定的自由, 允许他们