医生与治疗管理督导员的沟通.pptVIP

山东省结防中心 梁明理 2011年11月 如何选择？MDR-TB患者？ 1.医生询问督导员 是否知道患者的患病情况 年龄 文化程度 对患者的关心程度 是否有时间有精力并愿意在6-8个月的治疗期间担任督导员等 2. 根据督导员入选条件确认该人员是否可以担任患者的治疗管理督导员 3. 如可以，则用通俗易懂的语言跟对方简单讲述治疗管理督导员对于治愈患者的重要性。目的是让督导员人选对这项工作有个基本认识。 4. 然后用商量的口吻和语气征求对方意见：“你愿意成为患者的督导员吗？” 5. 如果其不同意或有困难，医生则应与患者重新讨论，另行选择合适的督导员；如果其同意担任督导员，则可立即对其进行培训。 督导员的心理状态分析 督导员的担心主要包括： 向督导员介绍结核病治疗基本知识和治管督导员的重要性。基本技巧： 如果配有结核病的宣传资料，最好发给督导员一份。医生解说时，患者可以同时看宣传材料； 打消督导员的顾虑，告诉他只要自我保护得当，是不会被传染的； 可从正反两方面解释督导员角色的重要性； 要鼓励督导员与患者建立良好的关系； 提供高质量的服务，提高患者战胜疾病的信心，从而提高治疗的依从性； 向督导员提问有关结核病治疗的基本知识