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《中华人民共和国产品质量法》第三十三条规定:“销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识。”第三十六条规定,“销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七的规定”,即必须要有产品质量检验合格证明,有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等内容。因此,只要销售者一旦违反了法律所规定的产品质量保障义务,出售了不合格的产品,其就要依法承担相应的法律责任。 但是,销售者在承担产品质量责任也有一个例外,我国《消费者权益保障法》在第二十二条作出了明确规定,即“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者服务前已经知道其存在瑕疵的除外”。被告仇某所出售的地面砖不仅不符合产品出售时所必须具备的基本条件,而且客观上在产品使用过程中也有了不合格的表现,因此应当为不合格产品,在其没有证据证明原告华某在购买时已经知道地面砖不合格的情况下,当然要对出售不合格产品承担相应的法律责任,其关于价格便宜就不能保证产品质量的辩称理由是缺乏法律依据的。 (三)、产品责任的免除。 生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任: (1)未将产品投入流通; (2)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在; (3)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。 甲公司制造了一缺陷产品,但主观上不知情,连同其他产品一并销售给乙公司。某日小偷丙将该产品窃回家中,在使用中该产品爆炸,造成丙右眼失明,丙向法院起诉甲公司,要求甲赔偿,后法院将乙公司追加为第三人参加起诉。在诉讼中甲公司认为,公司在制造产品中已尽了足够的注意,主观上无过错,不应承担责任。乙公司称丙为非法占有他人财产,不受法律保护。 请问:1、甲的主张能否成立? 2、乙的主张是否正确? 案例分析 1 不成立 甲公司制造了一缺陷产品,就是说也有质量好的产品,所以产品投入流通时的科学技术水平应该能发现缺陷的存在的,不符合产品质量法上生产者不承担责任的要求 2 正确 产品质量法保护的是消费者的合法权益 丙不是消费者 锦州市古塔区消费者高某14岁的女儿想看电视,但打开电视后没有声音和画面,便随手关闭了电视机。忽然“嘭”地一声,电视机爆炸了,高某的女儿请来了消防队,扑灭了因电视机爆炸引起的火灾。但是,室内的电冰箱、洗衣机、家具、衣被等物已化为灰烬。厂方代表认为,消费者高某的彩电不幸发生燃烧爆炸造成很大损失,厂方表示同情。但是,发生事故的产品现已使用8年有余,早已超过三包期,厂方对此没有责任。 案例分析 消协主持调解的工作人员指出:消费者的彩电在正常使用情况下发生起火燃烧爆炸,该产品显然不符合保障人身、财产安全的国家标准和社会公认的安全性,属产品存在缺陷问题。依据《产品质量法》规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向生产者要求赔偿。该法第四十五条规定,产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满10年时丧失。高某购买的彩电未满10年,有权索赔,厂家应对此负责。厂方代表对此没有异议。经多次协商调解后,厂方同意赔偿消费者损失2.48万元。 (四) 、产品责任的诉讼时效 (1)因产品存在缺陷损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时计算; (2)因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的产品交付最初用户,消费者满十年丧失。但是尚未超过明示的安全使用期的除外。 案例分析 居民甲在某商场购得一台“多功能食品加工机”,回家试用后发现该产品只有一种功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其性能作明确说明,这是厂家的责任,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。 一、该产品存在什么问题? 二、谁应对该产品负责? 三、居民甲有什么权利? 1、该产品存在产品名称与实际性能不符的问题,即名为“多功能食品加工机”,但实际上只有一种功能,产品的实际质量状况完全不符合产品名称表明的质量状况。该产品的出卖系经营者隐瞒产品真实信息作虚假宣传导致消费者甲误解并购买的欺诈行为,直接违反了我国《产品质量法》第26条。 2、商场、生产厂家都应对该产品负责,应由商场先行按照消费者甲的要求给予退货,然后商场可以向生产厂家追偿损失。 消费者甲及其他人并未因该产品所存在的瑕疵受到人身、财产的损害(这里财产损害不应包括往返车费),所以适用由销售者(商场)先行赔付的原则。如因该产品缺陷致使甲或其他人受到人身、财产损害,则应适用连带赔付的原则,即消费者可在销售者(商场)和生产者(厂家)中选择其一要求赔偿损失。 《产品质量法》第43条 。 3、作为消费者,甲的权利可分两方面的内容: (1)、甲对产品的知悉真情权和公平交易权。 (2)、甲的合法权益受到侵
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