工商行政管理系统业务技能考核题库--消保及食品安全监督管理类1.doc

消费者权益保护试题 一、判断题 1、《消费者权益保护法》调整的是消费者在所有情况下与经营者之间的法律关系。（ ） 2、因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为1年。 （ ） 3、某商店的店堂告示内容为“售出商品概不退换”，这一告示具备法律效力。（ ） 4、经营者对商品和服务的有关情况作虚假的表示和说明，这种行为侵害了消费者的知情权。（ ） 5、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。（ ） 6、消费者要求经营者修理、更换、退货的“三包”商品，经营者应当承担运输等合理费用。（ ） 7、农民购买、使用直接用于农副业生产的生产资料不适用《中华人民共和国消费者权益保护法》。（ ） 8、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。（ ） 9、对于不属于受理范围的申诉，工商行政管理部门可以直接拒绝消费者，不必说明理由。（ ） 10、经营者对为消费者提供奖品、赠品或者奖励、赠与的服务不承担责任。（ ） 11、根据部分商品“三包”规定，因性能故障维修的家用空调，修理者应保证修理后的产品能够正常使用３０日以上。（ ） 12、根据手机“三包”规定，消费者购买后第14天，手机主机出现性能故障无权要求退货。（ ） 13、建设工程适用《产品质量法》的规定。（ ） 14、产品是指经过厂家加工、制作的物品。 （ ） 15、难以附加标识的裸装食品可以不附加产品标识。（ ） 16、根据有关“三包”规定，产品售出之日起７日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理，修理、换货、退货没有顺序之分。（ ） 17、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了手机维修时间，并自送修之日起超过６０日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的手机主机。（ ） 18、工商所在食品安全监管工作中应当坚持标本兼治、防打结合、分类监管、综合治理的原则。（ ） 19、工商所对辖区食品市场巡查的主要内容是“六查六看”。（ ） 20、送修的移动电话机主机在７日内不能修好的，修理者应当给消费者提供备用机，可以收取适当费用。（ ） 21、经营者违反《移动电话机商品修理、更换、退货责任规定》，不履行“三包”责任的，工商行政管理部门只能进行调解，调解不成可建议消费者向人民法院提起诉讼。（ ） 22、商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。（ ） 23、经营者所属的管理人员和营业人员在履行职务时的行为，视为经营者的行为。（ ） 24、流通领域商品质量监测是工商行政管理机关有计划地组织工商行政管理执法人员和法定检验机构，开展的对流通领域的商品进行抽样检测、质量判定，公布商品质量信息，指导消费，并对销售不合格商品等违法行为依法进行处理的商品质量监督检查活动。( ) 25、在质量监督检查制度中，上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。( ) 26、广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。( ) 27、格式合同具有节约成本、有利于快速、便捷交易的优点。( ) 28、林小姐在某大型商场购物时，因收银台带电，以致全身遭到强电电击，林小姐的知情权受到了侵害。( ) 29、经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。( ) 30、对国家规定包修、包换、包退的商品，在保修期内三次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。( ) 二、单项选择题 1、《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？( ) A、消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B、各商家为经营需要而发生的购销关系 C、消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D、消费者为营利而进行的购销活动 2、消费者的安全权是消费者最重要的权利，其安全权的主要内容是（ ） A、人身安全权 B、名誉安全权 C、人格不受侵犯权 D、损害赔偿权 3、经营者提供商品或服务有（ ）行为的，除向消费者退还商品价款或服务收费外，经营者还应当增加赔偿消费者的损失。 A、胁迫 B、侵犯人身自由 C、欺诈 D、侮辱、诽谤 4、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？( ) A、丙只能向乙索赔 B、丙只能向甲索赔 C、丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D、丙可向甲、乙中的一个索赔 5、消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？( ) A、王某只能向该商品生产者主张赔偿 B、王某可以向