九型人格与关系营销.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 9 8 7 6 5 4 1 2 3 艺术型 成就型 助人型 完美型 平和型 领袖型 活跃型 警觉型 理智型 心 腹 脑 各类性格进步路径 1号 向7号 使标准加上时间参数 2号 向4号 爱自己 3号 向6号 能主动评估风险 4号 向1号 追求事业的完美 5号 向8号 将知识转成行动的力量 6号 向9号 认识规律 远离焦虑 7号 向5号 深刻思考 冷静思辩 8号 向2号 关爱他人 凝聚团队 9号 向3号 产生行动 交付结果 工作中的使用方法 从欣赏的角度给客户帖标签 检查客户的关系状态 从人性角度攻克困难客户 从人性角度维护大客户 学习应用路径 读懂人：约3个月的时间，观察同事和客户的注意力焦点、防卫机制和行为模式。 品味人：后3个月时间，品读客户在他擅长之处所做的精彩决策． 深入关系的建立：尊重对方，满足对方的人性化需要． 书籍推荐 凯伦韦布著 团结出版社出版 罗树忠著 市场出版社出版 管理书籍：德鲁克《卓有成效的管理者》《管理的实践》等 文学类：《三国演义》《兄弟连》《西点军校》等 辅导：szluo@ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第五种型号描述 知道比别人多，懂得比别人快 内在注意力焦点，放在对未知知识的探索上 时间分配 做出一个决策 对知识的渴望会几近贪婪 用知识和智能去帮助那些需要帮助的人 待在大书房里，在知识的海洋中遨游 比较不愿意做无谓的交际和应酬 不太善于表达自己的感受 第五种型号的识别 特点 有智慧、逻辑强、好学、知识丰富、不爱言笑、不喜欢 公共场合、爱探索、思维严谨、必须逻辑通顺 、喜欢 看书、冷静、机智、分析力强、理性、独立性强、洞察 力强 肢体语言： 喜怒不形于色、有书生气、肢体局促、表情不丰富、神 态严肃、不爱言笑、对话焦点集中在知识和逻辑上 9 8 7 6 5 4 1 2 3 警觉型 第六型性格描述 行动之前能预先知道，潜在的、未知的麻烦和风险 内在的注意力放在对未来潜在可能的风险和麻烦的预测上 透过发问的形式 真，真指的就是真实 对于所收集来信息会有一个核实的过程 警觉 第六型性格的识别 特点： 犹豫不决、忠诚、矛盾、有责任心、优柔寡断、思维缜密、不容易相信人、想太多、行动力不强、沉稳、瞻前顾后、不冲动、疑惑、多疑、怕被人利用、不喜欢出风头、保守、钻牛角尖 肢体语言： 眼神转动、边思考边说、说话小心、谨慎保守、常有 焦虑和不安 对话焦点在自己的思考过程中 9 8 7 6 5 4 1 2 3 活跃型 第七种性格的描述 这个世界充满了刺激的事物和体验，人生的乐趣就在于追求快乐 兴趣广泛，多才多艺 新 面对新的项目，新的工作时，能发挥他们特别聪明的那一面 特别善于活跃气氛 虎头蛇尾 第七种性格的识别 特点 乐观、快乐、兴趣广泛、新事物学习力强、好奇心 强、聪明、灵活、脑筋转的快、活泼、搞笑、没耐 心、爱玩、思维跳跃、虎头蛇尾、爱讲笑话、活跃、 怕给承诺、喜欢自由、多才多艺 肢体语言： 容易为人接受、没压迫感、活泼、眼神灵活、反应灵敏 对话往往跳跃性很大、对话气氛热烈有趣 认大道理 关注未来 善于控制 意志力强 9 8 7 6 5 4 1 2 3 完美型 第一种性格描述 最重要的是做对事情，他希望每件事情，都要做到最完美 讲求高质量、高效率工作的人 每一个环节都不能错，因此他对错误非常的敏感 ，要立即纠正过来 喜欢预先制定计划，要顺序编排，按部就班 内心有很多的原则和标准 应该怎样做。。。 最不愿意看到的，是别人破坏他的规则 要他迅速做出改变的时候，他往往非常不适应 通常，1号定下原则之后，轻易不会改变 识大体，顾全大局 严谨、认真、完美 第一种性格的识别 特点： 负责、严谨、追求完美、有原则、要求高、认真、爱干 净、洁癖、公正、坚持、主观、不太灵活、情绪比较平 稳、内心不轻易表达、吹毛求疵、理性、正直、成熟稳 重、很实际 肢体语言： 干净清洁、一丝不苟、整齐端正、严肃拘谨 中规中矩、端庄大方、谈吐沉稳得体、礼貌周到 对话焦点容易集中在细节上 9 8 7 6 5 4 1 2 3 领袖型 第八种型号的描述 要做一个自强不息的人 用强大的自信和意志力，战胜环境，贡献社会，锄强扶弱，抱打不平 最重要的就是控制、带领和保护、主持正义、维持公平 既要控制人，也想控制环境 是一个敢说敢做，直来直去的人 没有“难”这个字 逢山开路遇水搭桥 忽略行为的后果，结果付出直接行为的代价 能够服从，听从他的意见，并且能够向他讲真话 美德是他