销售代表业务培训手册--推广二部.docVIP

? 销售代表业务培训手册? （推广二部） 目 录 前序 　　一、认识自己 　　二、认识你的客户 　　三、认识自己的药品及自己的公司 　　四、销售的步骤 　　五、销售代表工作的五步曲 　　六、一些推销的原则 　　七、培养积极的性格 　　八、销售代表的自我组织力 　　九、怎样建立谈生意的方法 　　十、怎样处理你日常的工作--服务 　　十二、对投诉的处理方法 　　十三、会客前的准备 　　十四、困难的推销环境 　　十五、怎样增加客户 　　十六、如何争取见面机会 　　十七、和客户面对面 　　十八、排除困难和阻碍 　　十九、药品陈列 　　二十、继续跟进 　　二十一、公司和员工的关系 　　总结 ? ? ? ? 前 序 　　销售代表，欢迎您！ 　　从今天开始你就是一名从事人类健康事业的一份子了，你将通过系统的学习，初步增长药品推销技能，藉此使您在工作上得到更美好的效果。这就是我们进行销售新人入门培训的最终目的。 　　（1）销售代表职责的重要性——从每天销售活动中，你可获得应有的奖励，而它每月的总数又可超出你底薪，那么，怎样才能获得更美好的业绩呢？你需学习一种销售代表应有的态度，深入地去体会和研究，然后在业务上施展出来，持之以恒，你便会发觉自己可以成为一个优秀的销售代表。 2）你是公司赢利的关键人物—