系统集成行业的战略转型研究 ——以S科技公司为例.pdf

摘 要 在系统集成行业市场竞争环境日趋激烈的情况下，传统的系统集成 商正面临着如何抓住机遇，适时的进行战略转型的严峻挑战。 系统集成是采用多种集成技术，通过结构化的综合布线和计算机网 络，将各个分离的设备、功能和信息集成在一起，成为相互关联、统一 和协调的系统，使资源达到充分共享，以便集中、高效、便利的管理。 系统集成行业堪称中国 IT 行业之母，许多知名企业都始于系统集成业 务，如：联想、东软集团等企业。 随着中国信息化水平的稳步提高，市场需求相对回落，系统集成市 场发展开始从高速增长阶段进入相对平缓的稳定阶段，市场饱和程度日 趋提升。同时，需求市场对系统集成商的要求也逐步提高，许多中小企 业仅凭以往的客户关系已无法获取市场份额，只能挂靠一些具备实力的 大企业，再加上供应商较强的议价能力，使得市场利润也进一步摊薄。 如何开辟新的利润增长点，已经成为系统集成商亟待考虑的问题。 S 公司是信息系统集成领域颇具实力的知名企业，在该行业具备国 家级七个甲级（或一级）资质，是系统集成行业具备资质最高最全的企 业，国家最高优质工程奖“鲁班奖”的获得者,完成工程额居全国前列。 近几年，公司以年均销售额增长率 116%的速度迅猛发展，总资产逾 3 亿， 2009 年新增合同额 8.3 亿，被评为中国中小企业百强企业。尽管从企业 生命周期中看，S 公司处于稳定发展的成熟期，但单纯从事系统集成工 程承包利润低、发展单一，缺乏持久竞争力，即使业务拓展的再大，也 经不起竞争激烈的市场竞争环境的考验。S 公司必须利用自身优势，寻 找系统集成行业中新的利润增长点，及时进行战略转型。 要寻找系统集成行业新的利润增长点，就必须看清宏观形势，抓住 市场机遇。“两化”融合的契机、国家对民营经济发展的重视、社会监督 力度加大、IT 行业新动向等等外部环境因素，都为 S 公司提供了战略转 型思路。 通过运用科学的管理工具，在 2009 年 S 公司重新调整了战略思路， 4 确立了公司的使命是：打造中华民族的国际领先的“非凡”品牌。在战 略转型规划上具体包括如下四方面：一是在商业模式方面，由单纯的系 统集成商转型成为与国家经济发展密切相关的，在创新性应用领域和具 备市场潜力领域，拥有自主核心技术研发和集成产品开发能力并提供信 息化全面解决方案的世界一流应用系统集成商；二是在组织结构方面， 由普通的直线职能式结构转型为矩阵式纵向集成组织结构；三是在研发 与集成开发方面，由以往传统的系统集成模式转型为横向集成战略模式； 四是在营销战略方面，由以合作营销主的营销模式转型成为具有国际先 进水平的以直销为主的营销网络体系。 根据以上战略规划，公司制定了科学而实际的短、中、长期战略目 标。短期目标是：自 2010 年开始，用三年的时间将第一家“非凡”品牌 子公司打造成为市值 50 亿的上市公司，并用五年左右的时间力争两家上 市公司，成为中国信息化解决方案之王。中、长期战略目标是：一方面 发展应用系统集成领域，以信息化行业相关前沿技术的开发应用为主要 发展方向，专注于政府、军队等高端客户市场，立志成为推动政府和军 队信息化建设最有价值的中国企业。另一方面，在实现公司做强信息技 术产业并实现短期发展目标的前提下，进军以生态数字园区开发为品牌 特点的房地产业、以资本市场投资和消费卡发行为品牌特点的资本经营 产业和以创业投资与产业孵化为特点风险投资等三大产业，形成信息技 术产业、生态数字园区产业、资本经营产业和风险投资产业等四位一体 的多元化产业格局。 成功的战略，不仅需要正确的战略制定，还需要科学的战略实施。 2009 年下旬，公司开始进入改革实施阶段。首先在总裁的倡导下，发布 了新经营哲学理念，树立了企业在变革环境下新经营理念和价值观，先 从企业文化方面进行全面倡导和学习，从思想上纠正了员工不良的工作 作风和落后的经营理念，为战略的有效实施迈出了成功的一步。紧接着 公司制定了变革发展纲领，逐步建立并完善科学、高效的工作流程和管 理制度，打造全面的信息管理平台，改善人力资源相关制度和薪酬激励 机制和培训体系等一系列的改革举措。通过平衡计分卡的方式评价企业 战略实施过程的绩效