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浅论我国商业保险公司信息化建设 签名： 李清 导师签名：张洪涛 日期：2006.3.25 摘 要 当今社会是信息社会。信息技术革命极大地推动着人类社会发展和文明的进 程，它对世界政治、经济、科技、军事、文化等各个领域都产生了深远的影响。 保险业作为金融行业的主要分支之一，对我国经济发展、社会稳定起着重要 的作用。随着中国加入WTO，外资保险公司纷纷涌入，激烈的竞争不可避免，谁 首先适应了时代进步和世界发展的新形势，谁就能在这场竞争中脱颖而出，赢得 客户，实现快速发展。要实现这个目标，必须大力发展保险信息化建设。 保险信息化是保险公司提高管理水平、降低成本、提升服务质量的重要手段， 是保险业发展的核心竞争力。只有通过借鉴、学习国内外、各行业的经验教训， 加快研究、开发适应我国保险市场发展的信息化系统，缩小与国外发达保险市场 的差距，才能提高我国保险业的核心竞争力，进而促进我国保险业更好的为改革 开放和社会主义现代化建设服务。 同其他行业信息化建设相比，我国保险信息化建设起步较晚。随着客户对理 赔速度和理赔质量的日趋关注，以及公司自身提高经营效率和管理水平的需要， 提高保险信息化建设水平已成为保险公司急需面对的问题。 近些年来，经过中国公司信息化浪潮的推动，各家保险公司相继投以重资推 动信息化建设，架构公司网络，开发信息管理系统，取得了可喜的成绩，但是仍 然存在很多问题。 本文旨在通过对我国保险信息化建设过程中经验、教训的总结，同时对比国 外保险信息化建设历程，争取能够的提出一点切实可行的思路，解决我国保险信 息化建设过程中存在的问题，为保险信息化建设作出应有贡献。它共分五个部分。 第一部分导言，介绍了选题背景、选题意义以及本文的研究方法。第二部分是保 险信息化基础，主要对保险信息化的概念和内涵进行阐述，同时，通过成本、效 率、管理等方面比较来论证保险信息化在做大做强保险业的重大作用和战略意 义。第三部分以国内保险信息化建设历程为线索，研究我国保险信息化建设发展 趋势，总结我国保险信息化建设过程中的经验、教训。第四部分通过对比国内外 保险业信息化建设实践情况，为建设我国的保险信息化提供思路。第五部分，是 3 浅论我国商业保险公司信息化建设 在以前学者研究的基础上，对今后我国保险信息化建设提出了政策建议。本章首 先明确我国保险信息化建设目标，然后从保险信息化建设的实施原则、实施策略、 模式选择等几个方面谈起，为保险信息化建设指明方向，并以此为指导，分析今 后保险信息化建设重点。 关键词： 保险公司；信息化建设；政策建议 4 浅论我国商业保险公司信息化建设 Abstract Its widely accepted that the informationalized era has come. Along with the rapid development of technology, were experiencing the informational technologic revolution, which can be rated with the great industrial revolution. Thus, the informational revolution accelerates the developm