心理契约对工作满意度影响的实证研究-以S公司为例.pdf

摘 要 心理契约是联系组织和员工之间的心理纽带，对组织的发展起着至关重要 的作用。目前国内对心理契约的研究处于起步阶段，有关的实证研究相对匮乏， 而且多集中于对其本身的性质、内容、结构、违背等方面的研究。近年来，心 理契约的研究范围逐步扩大到相关变量上，其中心理契约与工作满意度的关系 研究受到广泛关注。 本文的研究目的在于探讨 S 公司员工心理契约对其工作满意度的影响，用 实证的手段对二者关系进行研究探讨。本文运用文献分析、调查问卷和相应的 统计方法，分析了心理契约对工作满意度的影响。本研究旨在使公司管理者了 解员工真正的期望与需求，预测员工工作满意度水平，并通过改善管理模式、 改进管理方法，有效履行组织责任，建立积极的、建设性的契约关系，从而提 高员工的工作满意度，促进企业的持续、健康发展。 在已有的心理契约与工作满意度理论研究的基础上，本研究采用了李原教 授的《员工心理契约调查问卷》和明尼苏达满意度问卷（MSQ ），以 S 公司的 110 名员工为样本进行了问卷调查。根据问卷调查的结果，我们运用方差分析的 方法探讨了员工心理契约在人口统计变量上的差异情况；运用相关分析的方法 研究了员工心理契约对其工作满意度的影响，结论如下： （1）S 公司员工的年龄、教育程度、岗位类别对心理契约的影响存在显著 差异，而性别对心理契约的影响不显著； （2 ）员工的心理契约是影响其工作满意度的重要变量，而且组织对员工心 理契约履行的越好，员工的工作满意度越高，反之亦然； （3 ）员工心理契约的人际型责任、发展型责任和规范型责任分别对工作满 意度的内在满意度和外在满意度产生积极的影响，其中发展型责任的影响力最 大。 综上所述，员工的心理契约对其工作满意度有重要影响。因此，本研究可 以为企业提高员工工作满意度的改革措施提供参考，为企业加强人力资源管理 提供理论指导，具有重大的实践意义。 关键词：企业员工；心理契约；工作满意度；影响；S 公司 1 Abstract Psychological contract which is a band of organization and employees plays an important role on the development of company. However, study on psychological contract is still in the primary period in China. And the demonstration is correspondingly scarce. Besides, much of it concentrates in the nature, content, and structure. Nowadays, researchers pay more attention on the relationship between psychological contract and job satisfaction. We explore the influence of psychological contract on job satisfaction with the demonstration method. Based on the study, the employers can get the need of t